ООО АТП-12629

Yo'lovchilarning tajribasi keskin nomuvofiqlikni ko'rsatmoqda — mamnun (44%) va norozil (34%) yo'lovchilar orasida taqsimot taxminan teng. Asosiy shikoyatlar transport vositasining sig'imi va qulayligiga qaratilgan. Yo'lovchilar tez-tez oldindan sotib olingan, ammo mavjud bo'lmagan yoki chiqish vaqtida band bo'lgan o'rindiqlar haqida xabar berishmoqda, shu bilan birga, pullik rezervatsiyalarga qaramay, avtobusda turgan yo'lovchilar yo'laklarni to'ldirib, haddan tashqari to'lib ketgan. Oyoqlar uchun joy yetarli emasligi doimiy ravishda tanqid qilinmoqda.

Konditsioner masalasi kritik muammo hisoblanadi. Transport vositalarida yo konditsioner umuman yo'q, yoki yozgi issiqda samarasiz ishlaydi, bir qator yo'lovchilar kabinadagi haddan tashqari yuqori harorat tufayli sog'lig'iga salbiy ta'sir ko'rsatganliklarini aytishgan. Avtoparkning holati turlicha bo'lib, texnik nosozliklar, ifloslik va eskirganlik holatlari qayd etilgan. Asosiy qulayliklar — WiFi, ishchi tualetlar, elektr tok rozetkalari — aksariyat transport vositalarida yo'q yoki ishlamaydi.

Haydovchilarning professionalizmi sezilarli darajada farq qiladi. Ijobiy sharhlarda xushmuomala va professional haydovchilar ta'kidlangan; salbiy sharhlarda esa yo'lovchilar o'zgartirishlar yoki yordam so'raganda, ularga befarq munosabatda bo'lish tasvirlangan. Band qilish tizimida tizimli xatoliklar mavjud: tayinlangan o'rindiqlar ba'zan mavjud emas, maxsus so'rovlar e'tiborsiz qoladi va o'rindiqlarni oldindan band qilish ishonchli ishlamaydi. Bundan tashqari, haydovchilar tez-tez rejalashtirilmagan yo'lovchilarni qabul qilishadi, bu esa tirbandlikni yanada kuchaytiradi. Narxlar oqilona va operatsiyalar silliq ishlaganida jo'nab ketishlar odatda punktual bo'ladi. Biroq, doimiy ravishda me'yordan ortiq band qilish va o'rindiqlarni noto'g'ri boshqarish mijozlarning oldindan band qilishga bo'lgan ishonchini doimiy ravishda pasaytiradi.