Перейти до вмісту
Menu

Truck Bans — довідка та інструкції

Усе, що потрібно для роботи із застосунком Truck Bans: що робить кожен екран, покрокові інструкції та вирішення поширених проблем. Скріншоти показують, де саме шукати кожну функцію.

Про застосунок

Що таке застосунок Truck Bans?

Truck Bans (пакет eu.nakordoni.truckban, також відомий як truckbans.com) — безкоштовний Android-застосунок, який показує заборони на рух вантажівок у країнах ЄС, а також окремо по Німеччині та Україні. Він охоплює заборони на вихідні, державні свята та сезонні обмеження, німецьку Ferienreiseverordnung з живою картою доріг і українську заборону через спеку. Дані надходять з nakordoni.eu.

Зараз — чинні заборони — скріншот Truck Bans
Зараз — чинні заборони

Це офіційний державний застосунок?

Ні. Truck Bans — незалежний неофіційний інформаційний інструмент, створений nakordoni.eu на основі публічних та офіційних джерел про транспортні обмеження. Українська заборона через спеку — це прямо позначена оцінка на основі прогнозу погоди, тож перед тим, як на неї покладатися, перевірте інформацію в місцевій дорожній службі.

Які країни охоплює застосунок?

Застосунок охоплює дані про обмеження в країнах ЄС та сусідніх країнах з бази заборон nakordoni (зокрема Німеччина, Польща, Австрія, Швейцарія, Чехія, Франція, Угорщина, Італія, Словаччина, Словенія, Хорватія, Румунія, Болгарія, Греція, Україна та інші), і для кожної показує власний графік чинних та найближчих заборон з урахуванням її часового поясу. Через фільтр «Країни, якими я їжджу» в меню можна залишити лише ті країни, якими ви справді їздите.

Зараз — чинні заборони — скріншот Truck Bans
Зараз — чинні заборони

Чи обов'язково створювати акаунт, щоб користуватися застосунком?

Ні — застосунок повністю працює без прив'язки акаунта; за замовчуванням у бічній панелі показано «Не прив'язано» / рівень «Гість». Прив'язка необов'язкова і лише додає синхронізацію налаштувань між застосунками, а для деяких функцій, як-от квоти на перевірки заборон, — ліміти залежно від рівня.

Де прочитати політику конфіденційності чи умови користування?

У розділі «Юридична інформація» бічної панелі натисніть «Політика конфіденційності» або «Умови користування» — обидва пункти відкривають відповідну сторінку nakordoni.eu у вбудованому вебперегляді застосунку.

Що робить посилання «Черги на кордоні» в меню?

Воно відкриває у вашому зовнішньому браузері nakordoni.eu — материнський сайт, який ще й відстежує час очікування на пунктах пропуску в реальному часі. Корисно, якщо потрібна ширша картина по кордону, а не лише заборони для вантажівок.

Чи відстежує застосунок моє місцезнаходження?

У документації не зазначено, що застосунок використовує постійне відстеження GPS чи місцезнаходження для своїх основних функцій із заборонами — заборони показуються по країнах чи областях, які ви обираєте вручну (через фільтр країн), а не за живими даними GPS. Подробиці щодо приватності шукайте на сторінці політики конфіденційності в застосунку.

Для кого призначений застосунок Truck Bans?

Застосунок створено для водіїв вантажівок, диспетчерів і тих, хто планує рейси автопарку, — усіх, кому треба перевірити, чи можна законно проїхати маршрутом у конкретну дату й час з огляду на вихідні, святкові, нічні, сезонні обмеження та обмеження через спеку для вантажівок.

Truck Bans безкоштовний?

Так, Truck Bans можна безкоштовно завантажити та використовувати. У застосунку є реклама.

Скільки мов підтримує Truck Bans?

Згідно з описом застосунку, підтримується понад 20 мов, а у версії 1.6.6 повністю перекладено всі екрани інтерфейсу.

Чи можна покладатися на Truck Bans замість перевірки в офіційних дорожніх органах?

Використовуйте Truck Bans для планування та відстеження обмежень, але критично важливі рішення щодо маршруту й дотримання правил перевіряйте в офіційному національному дорожньому органі перед виїздом — особливо коли рейс терміновий або вантаж дорогий.

Чи можна ухвалювати комерційне диспетчерське рішення на основі Truck Bans?

Застосунок допомагає з плануванням, але перш ніж затвердити комерційний рейс, перевірте законодавчі обмеження, винятки та будь-які знаки чи повідомлення на конкретному маршруті за офіційними джерелами — не ухвалюйте диспетчерське рішення, спираючись лише на застосунок.

Штрафи, правила та винятки — скріншот Truck Bans
Штрафи, правила та винятки

Чи можуть обмеження для вантажівок змінюватися раптово?

Так. Погода, свята, дорожні роботи, вказівки контролюючих органів і надзвичайні події — усе це може змінити обмеження майже без попередження. Дивіться вкладку «Новини», щоб не пропустити свіжі оновлення, і все термінове уточнюйте в офіційному дорожньому органі перед виїздом.

Новини про заборони руху — скріншот Truck Bans
Новини про заборони руху

Функції

Що показує вкладка «Німеччина»?

Вкладка «Німеччина» показує Ferienreiseverordnung (правила руху в сезон літніх канікул): суботні заборони в липні-серпні для вантажівок понад 7,5 т на перелічених ділянках автобанів (A) та федеральних доріг (B) в обох напрямках, а також цілорічну заборону в неділю та державні свята (00:00-22:00, вантажівки понад 7,5 т, усі дороги) з винятками і штрафами. Також показано дату наступної заборони з живим зворотним відліком.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Що таке карта заборонених доріг Німеччини і як нею користуватися?

Під правилами по Німеччині є жива карта трафіку TomTom, на якій показано всі закриті зараз ділянки автобанів (червоні) та федеральних доріг (жовті). Торкніться будь-якої лінії чи рядка в списку, щоб наблизитися саме до цієї ділянки з мітками початку й кінця; торкніться чипа ще раз (або X), щоб повернутися до загального огляду. Є кнопка повноекранного режиму, масштабування щипком і переміщення; вночі карта автоматично перемикається на темний стиль.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Що таке українська заборона через спеку?

Це обмеження руху вантажівок, яке діє, коли прогнозована температура повітря перевищує +28°C: вантажівкам понад 24 тонни (або з навантаженням понад 7 тонн на вісь) заборонено рухатися дорогами державного значення з 10:00 до 22:00 за київським часом. Вкладка «Україна» показує цей статус по кожній області та кількість областей, яких це наразі стосується.

Заборона через спеку в Україні — скріншот Truck Bans
Заборона через спеку в Україні

На які транспортні засоби не поширюється заборона через спеку?

Типові винятки — військова техніка, перевезення швидкопсувних продуктів, транспорт з небезпечними вантажами ADR, перевезення живих тварин та екстрені служби; вони показані тегами на вкладці «Україна». Точний перелік винятків може відрізнятися залежно від обласного розпорядження, тож якщо вашого типу вантажу немає в списку — перевірте джерело за посиланням.

Заборона через спеку в Україні — скріншот Truck Bans
Заборона через спеку в Україні

Яка вагова межа для заборони через спеку в Україні?

Заборона через спеку діє для вантажівок із фактичною масою понад 24 тонни АБО з навантаженням на вісь понад 7 тонн — достатньо однієї з цих умов. Вона застосовується лише тоді, коли прогнозована температура строго вища за +28°C, у проміжку з 10:00 до 22:00 за київським часом.

Заборона через спеку в Україні — скріншот Truck Bans
Заборона через спеку в Україні

Як саме надсилаються сповіщення про заборони — чи це щось коштує і чи є ліміти?

Кожне обране сповіщення підписує ваш пристрій на тему Firebase Cloud Messaging на кшталт tb_DE_2h (країна + варіант часу). Серверне завдання перевіряє графік заборон кожні 15 хвилин і надсилає пуш у відповідну тему в потрібний місцевий час тієї країни. Це безкоштовно і без обмежень.

Що таке нативна сторінка країни?

Якщо на підтримуваній країні натиснути «Докладніше», відкриється повністю нативний екран (не вебсторінка) зі статусним банером, коротким підсумком, календарем заборон із датами (до 30 днів, розгортається), докладними правилами й режимами, державними святами, сезонними заборонами, переліком доріг, винятками, штрафами, розділом поширених запитань і офіційними джерелами — це дзеркало вебдовідника країни на nakordoni.eu, але відмальоване нативно, тому швидке і зручне офлайн.

Штрафи, правила та винятки — скріншот Truck Bans
Штрафи, правила та винятки

Не в кожної країни є нативна сторінка — чому «Докладніше» відкриває вебсторінку?

Повністю нативний екран отримують лише країни з нативним довідником (тобто зі «slug» у даних застосунку); країни без нього — як-от Україна, що має власну окрему вкладку, — натомість відкривають відповідну сторінку на nakordoni.eu у вбудованому вебпереглядачі застосунку.

Що робить кнопка «Запитати» / ШІ-асистент?

«Запитати» відкриває ШІ-асистента nakordoni просто у вбудованому вебперегляді застосунку (а не в зовнішньому браузері), уже з підставленим запитанням про заборони для потрібної країни й вашою мовою застосунку, щоб ви могли уточнити деталі конкретного обмеження, не виходячи із застосунку.

Що таке акаунт Nakordoni / код NKD у меню?

Це AuthNak — безкоштовна система ідентифікації без реєстрації акаунта, спільна для застосунків Nakordoni. Після прив'язки ви отримуєте код виду NKD-XXXX-XXXX, який можна ввести в інших застосунках Nakordoni або на сайті, щоб синхронізувати відстежувані країни, дані авто та налаштування. Створити новий код або ввести наявний можна в пункті меню «Акаунт Nakordoni».

Що означає число «перевірок сьогодні» / квота під моїм акаунтом?

Прив'язані акаунти мають рівень (Гість, Basic або Pro) із денною квотою перевірок заборон, показаною як «X/Y перевірок сьогодні». Ця квота м'яка — вона ніколи не блокує доступ до даних про заборони, а лише рахує використання відповідно до вашого рівня і потрібна для того, щоб можна було відкрити вищі рівні за промокодами.

Чи показує застосунок штрафи за порушення заборони?

Так — і вкладка «Німеччина» (картка заборони на неділю та свята), і нативні сторінки країн містять розділ «Штрафи та покарання», де описано наслідки порушення обмежень цієї країни; ці дані беруться з тієї самої бази country_info, що й решта правил.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Що в застосунку вважається «діє зараз», а що «найближчі»?

Заборони «діють зараз» розраховуються на сервері за місцевим часом кожної країни (наприклад, німецькі заборони перевіряються за часом Europe/Berlin) — поточний момент порівнюється з датою та часовим проміжком заборони. Тому одна й та сама мить за UTC може означати, що в одній країні заборона чинна, а в іншій — ні, залежно від місцевих часових поясів.

Календар заборон на 14 днів — скріншот Truck Bans
Календар заборон на 14 днів

Чи можна побачити, яких саме доріг стосується німецька заборона?

Так — вкладка «Німеччина» перелічує кожну закриту ділянку автобана (дорога A) та федеральної дороги (дорога B) із початковою та кінцевою точками і напрямком, і будь-який запис можна торкнутися, щоб наблизити карту саме до цієї ділянки.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Чому на вкладці «Зараз» я бачу банер про суботню заборону в Німеччині?

У літній сезон Ferienreiseverordnung вкладка «Зараз» показує банер по Німеччині, коли суботня заборона вже близько (приблизно в межах наступних кількох днів), із годинами заборони та ваговою межею (понад 7,5 т), щоб ви помітили це, не перемикаючи вкладки.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Чи є обмеження на кількість країн, для яких можна ввімкнути сповіщення?

Заявленого обмеження немає — ви можете вмикати сповіщення незалежно для будь-якої кількості країн; у кожної країни власні налаштування сповіщень і власний набір підписок на теми FCM.

Що саме охоплює недільна та святкова заборона руху вантажівок у Німеччині?

Згідно з описом застосунку, недільна та святкова заборона руху вантажівок у Німеччині діє з 00:00 до 22:00 для вантажівок понад 7,5 тонни — відповідно до параграфа 30 StVO (німецьких правил дорожнього руху). Як і з будь-якими обмеженнями, перевіряйте конкретний маршрут, вантаж і винятки за офіційним джерелом, перш ніж на ці дані покладатися.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

О котрій годині діє літня суботня заборона руху вантажівок у Німеччині?

За описом застосунку, німецьке літнє суботнє обмеження діє з 1 липня по 31 серпня, з 07:00 до 20:00, і поширюється лише на окремі ділянки автобанів, позначені на карті в застосунку, а не на всі дороги.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Як користуватися

Як перевірити, чи діє сьогодні заборона в конкретній країні?

Відкрийте вкладку «Зараз» — вона показує всі заборони, чинні саме в цю мить (з урахуванням місцевого часу кожної країни), а також наступну заборону і огляд на 48 годин. Торкніться картки країни, щоб відкрити її сітку дій або нативну сторінку країни з повними правилами.

Зараз — чинні заборони — скріншот Truck Bans
Зараз — чинні заборони

Як подивитися заборони на майбутню дату?

Скористайтеся вкладкою «Календар» — вона перелічує кожен день із забороною на найближчі 14 днів по всіх країнах. Або відкрийте сторінку країни, де видно до 30 днів (з кнопкою «Показати всі» після першого попереднього списку). У кожному записі є дата, часовий проміжок і тип обмеження.

Календар заборон на 14 днів — скріншот Truck Bans
Календар заборон на 14 днів

Як налаштувати сповіщення про заборони для країни?

Торкніться значка дзвіночка в сітці дій країни (або на її сторінці), щоб відкрити налаштування сповіщень. Оберіть, коли вас попередити — за 4 год / 3 год / 2 год / 1 год до початку заборони, у момент її початку та/або коли дорогу знову відкриють, — і натисніть «Зберегти сповіщення». Сповіщення безкоштовні та без обмежень.

Чи потрібен акаунт, щоб отримувати сповіщення про заборони?

Реєструватися вручну не потрібно — щойно ви зберігаєте будь-яке сповіщення, у фоні автоматично створюється безкоштовна анонімна ідентифікація пристрою (код NKD), якщо її ще немає, щоб ваші налаштування синхронізувалися із сервером, який планує пуші. Жодної пошти чи пароля для цього вводити не треба.

Чи можна отримувати сповіщення про завершення заборони, а не лише про початок?

Так — у налаштуваннях дзвіночка, крім варіантів «за 4/3/2/1 год» та «коли заборона починається», є пункт «Коли дорогу знову відкрито». Увімкніть його і збережіть.

Я вимкнув усі сповіщення для країни — що буде?

Якщо зняти всі позначки й зберегти, застосунок відпише вас від тем FCM цієї країни і покаже «Сповіщення для <країна> вимкнено». Ваш запис налаштувань на сервері деактивується (а не видаляється), щоб зберегти історію, але пуші для цієї країни більше не надходитимуть, доки ви знову не увімкнете якийсь із варіантів.

Як додати заборони країни до календаря на телефоні?

Відкрийте дію «Календар» для країни (із сітки дій або з її сторінки) і натисніть «Зберегти в мій календар». Застосунок збирає файл .ics прямо на пристрої зі своїх кешованих даних про заборони і передає його вашому календарю для імпорту — це працює навіть офлайн, якщо дані вже були завантажені.

Чи можна поділитися календарем заборон країни з кимось іншим?

Так, двома способами: «Поділитися календарем» надсилає файл .ics разом із посиланням truckbans.com/s/<країна>; «Поділитися зображенням календаря» завантажує і надсилає ту саму візуальну картку календаря, яку генерує сайт (у форматі PNG), мовою вашого застосунку, а якщо її немає — англійською. Для України генерованої картки немає, тож поділитися зображенням для неї не вийде.

Де почитати останні новини про заборони для вантажівок?

Вкладка «Новини» показує свіжі новини про заборони для вантажівок (нові правила, свята, перекриття доріг), завантажені з сервера, кожну із заголовком, коротким описом, датою та категорією. Червона позначка на значку вкладки «Новини» з'являється, щойно виходить непрочитаний матеріал, новіший за той, який ви переглядали востаннє.

Новини про заборони руху — скріншот Truck Bans
Новини про заборони руху

Як позначити новини прочитаними / прибрати червону крапку?

Натисніть «Позначити всі як прочитані» вгорі вкладки «Новини» (кнопка з'являється, лише коли є непрочитане) — застосунок запам'ятає поточний час як момент «останнього перегляду», тож усе опубліковане раніше вже не рахується непрочитаним і позначка зникає. Просто відкрити вкладку «Новини» теж достатньо, щоб позначка зникла.

Новини про заборони руху — скріншот Truck Bans
Новини про заборони руху

Чи можна завантажити зображення календаря зі сторінки країни або поділитися ним?

Так — зображення календаря на сторінці країни можна відкрити на весь екран (з кнопками закрити / завантажити / поділитися), а завантаження зберігає PNG у папку Pictures/TruckBans на телефоні («Збережено у Фото»). Якщо зберегти не вдалося, ви побачите «Не вдалося зберегти зображення».

Як залишити відгук або думку про конкретну заборону?

Відкрийте сітку дій країни (або її сторінку) і натисніть «Думка». Напишіть короткий коментар (мінімум 3 символи, до 500) і за бажанням поставте від 1 до 5 зірок, тоді натисніть «Надіслати» — відгук піде на сервер і буде прив'язаний до цієї країни. У разі успіху побачите «Думку надіслано!», а якщо не вдалося — сповіщення про помилку.

Як поділитися інформацією про заборони країни (глибоким посиланням)?

Натисніть «Поділитися» в сітці дій країни, щоб надіслати посилання виду truckbans.com/s/<код-країни> через системне меню. Кожен, хто відкриє це посилання — включно з тим, хто через нього вперше встановить застосунок, — одразу потрапить саме на інформацію про заборони цієї країни.

Як змінити мову застосунку?

Відкрийте меню (бічну панель) і натисніть «Мова», щоб обрати одну з 24 доступних мов (зокрема українську, англійську, польську, німецьку, російську, румунську, угорську та інші). Після зміни всі дані про заборони одразу перезавантажуються новою мовою.

Як перемкнутися між денною і нічною темою?

У бічному меню натисніть «Тема» і оберіть «День», «Ніч» або «Авто» (за налаштуванням системи). Карта на вкладці «Німеччина» також автоматично перемикається на темний стиль плиток уночі.

Як залишити в застосунку лише ті країни, якими я їжджу?

У бічній панелі натисніть «Країни, якими я їжджу» (або фільтр «Показувати заборони в») і оберіть: усі країни, власний список країн, лише свою домашню країну або домашню країну разом із сусідніми. Цей фільтр звужує вкладку «Зараз», «Календар» і банери по всьому застосунку.

Зараз — чинні заборони — скріншот Truck Bans
Зараз — чинні заборони

Що таке тур застосунком і як його переглянути ще раз?

Під час першого запуску застосунок показує короткий тур із підказками про вкладки «Зараз», «Календар», «Німеччина», «Україна» і «Новини» та про меню, з кнопками «Пропустити» і «Далі». Переглянути його ще раз можна будь-коли через пункт «Тур застосунком» у бічному меню.

Як оцінити застосунок?

Оцінити можна через пункт «Оцінити застосунок» у бічній панелі, або застосунок сам запропонує це зробити (починаючи з другого сеансу, не частіше ніж раз на день і більше ніколи після того, як ви поставили оцінку). Дотик до 1-5 зірок зберігає вашу оцінку: за 4-5 зірок вам запропонують залишити відгук у Google Play, а за 1-3 — надіслати відгук напряму, без переходу до магазину.

Як вказати тип чи вагу свого транспорту, щоб результати були точнішими?

У бічній панелі натисніть «Транспорт», оберіть тип (вантажівка, вантажівка з причепом, фургон або автобус) і вкажіть максимальну вагу в тоннах. Це зберігається локально (і синхронізується, якщо ви прив'язали акаунт NKD), але має лише довідковий характер — воно показується в підсумку бічної панелі, а не фільтрує перелік заборон.

Як видалити свої дані із застосунку?

У бічній панелі в розділі «Юридична інформація» натисніть «Видалити мої дані». Це очистить усі локально збережені налаштування, ваш фільтр країн і кешовані дані про заборони на цьому пристрої — на серверний акаунт це не впливає, якщо ви додатково не відв'яжете свій код NKD. Дію не можна скасувати, застосунок перезапуститься з нуля.

Як відв'язати акаунт Nakordoni від цього пристрою?

Відкрийте бічну панель, натисніть «Акаунт Nakordoni» і оберіть «Відв'язати» у діалозі. Це від'єднає код NKD від локальних налаштувань пристрою; сам акаунт не видаляється, і ви зможете пізніше знову прив'язати той самий код, просто ввівши його.

Як звернутися по підтримку або надіслати відгук?

Скористайтеся пунктами «Підтримка» або «Контакти» в розділі «Інформація» бічної панелі — обидва відкривають сторінку зв'язку / ШІ-асистента nakordoni.eu прямо в застосунку, щоб ви могли описати проблему, не виходячи з нього.

Як працюють оновлення застосунку — чи потрібно оновлювати вручну через Google Play?

Застосунок перевіряє наявність оновлень у Google Play під час запуску і, якщо оновлення є, завантажує його у фоні («гнучке» оновлення), не заважаючи вам працювати. Коли воно готове, з'являється банер «Оновлення завантажено» з кнопкою «Перезапустити» — натисніть її, щоб застосувати оновлення одразу, або воно застосується саме, коли ви наступного разу повністю закриєте й відкриєте застосунок.

Чому застосунок запитує доступ до геолокації?

У розділі безпеки даних Google Play для цього застосунку геолокацію вказано як тип даних, які він може збирати. Перегляньте політику конфіденційності в застосунку, щоб з'ясувати, яка саме функція її використовує та чи є цей дозвіл необов'язковим, перш ніж його надавати.

Вирішення проблем

Чому карта Німеччини не завантажується або не показує плитки?

Карті потрібен інтернет — плитки завантажуються наживо через TomTom-проксі nakordoni.eu, тому вони не кешуються для офлайну. Якщо плитки не з'являються, перевірте з'єднання і потягніть вкладку вниз для оновлення; карта також перезапускається, коли ви вмикаєте чи вимикаєте повноекранний режим — це може допомогти, якщо вона зависла.

Карта заборон у Німеччині — скріншот Truck Bans
Карта заборон у Німеччині

Наскільки точна заборона через спеку в застосунку?

Статус заборони через спеку розраховує сервер застосунку з прогнозу погоди (температура по області проти порогу +28°C), а не з офіційного каналу даних наживо — застосунок прямо це позначає: «Розраховано з прогнозу погоди — перевірте в місцевій дорожній службі». Сприймайте це як допомогу в плануванні та підтверджуйте в Укравтодорі чи місцевій дорожній службі, перш ніж покладатися на це в рейсі.

Заборона через спеку в Україні — скріншот Truck Bans
Заборона через спеку в Україні

Чому не приходять сповіщення про заборони?

Три поширені причини: (1) не надано дозвіл Android на сповіщення — застосунок просить його, коли ви вперше вмикаєте будь-яке сповіщення, тож перевірте, чи дозволено це в Налаштуваннях > Застосунки > Truck Bans > Сповіщення; (2) ви зберегли налаштування дзвіночка, але жодного пункту насправді не відмітили; (3) сповіщення спрацьовує лише у визначеному вікні (сервер перевіряє кожні 15 хвилин і надсилає кожну пару «заборона + опція» лише один раз), тож для тригерів в останню мить або вже пропущених сповіщення заднім числом не прийде. Якщо не впевнені, що налаштування збереглися, відкрийте вікно дзвіночка й збережіть їх ще раз.

Файл .ics не імпортується в календар / нічого не відбувається після натискання «Зберегти»

Якщо на телефоні немає застосунку, який обробляє файли .ics, кнопка збереження натомість відкриє меню «Поділитися», щоб ви могли надіслати файл у застосунок календаря або на власну пошту. Також перевірте, чи є взагалі майбутні заборони для цієї країни: напис «Немає майбутніх заборон для збереження» означає, що .ics нема з чого зібрати.

Календар заборон на 14 днів — скріншот Truck Bans
Календар заборон на 14 днів

Мій відгук не надіслався / пише «Напишіть трохи більше»

Текст відгуку має містити щонайменше 3 символи — напис «Напишіть трохи більше (мінімум 3 символи)» означає, що коментар закороткий. «Не вдалося надіслати, спробуйте ще раз» означає, що запит не дійшов до сервера (зазвичай проблема зі зв'язком), тож перевірте інтернет і спробуйте знову.

Я встановив застосунок за надісланим посиланням, але він відкрився на загальному екрані, а не на потрібній країні

Застосунок один раз зчитує дані install referrer з Google Play одразу після першого запуску, щоб визначити надіслану країну і відкритися на ній — це може зайняти якусь мить, а іноді не спрацювати, якщо дані referrer не передалися коректно. Якщо після встановлення знову відкрити початкове посилання (App Link) у застосунку, потрібна країна відкриється гарантовано.

Чи працює застосунок без інтернету / офлайн?

Так — застосунок зберігає останні успішно завантажені дані локально і показує їх із позначкою «Офлайн — показано збережені дані», якщо оновити не вдалося. Якщо ж ви відкриваєте застосунок найперший раз узагалі без зв'язку, побачите «Немає з'єднання — дані ще не завантажено», бо кешувати ще нічого. Кешовані дані вважаються застарілими через 30 хвилин і автоматично оновлюються, щойно ви знову будете онлайн.

Я бачу «Немає з'єднання з інтернетом», коли відкриваю сторінку в застосунку — що це означає?

Деякі сторінки всередині застосунку (як-от юридичні сторінки, форма зв'язку чи сторінки країн без нативного довідника) відкриваються у вбудованому вебперегляді. Якщо зв'язок пропав, замість сирої помилки браузера з'явиться зрозумілий екран «Немає з'єднання з інтернетом — перевірте підключення і спробуйте ще раз» із кнопкою «Спробувати ще раз».

Чому дані виглядають застарілими / не оновлюються?

Натисніть значок оновлення на верхній панелі, щоб примусово оновити дані, або погляньте на позначку «Оновлено X хв/год тому» під заголовком. Застосунок також оновлюється сам, якщо кешованим даним понад 30 хвилин, коли ви повертаєтеся до нього, і перезавантажує дані автоматично після зміни мови (адже дані локалізовані).

Що буде, якщо я відхилю дозвіл на сповіщення під час увімкнення дзвіночка?

Якщо ви відхилите запит Android на дозвіл сповіщень, ваші налаштування все одно збережуться і підписки на теми теж відбудуться, але жодних пуш-сповіщень на пристрої ви не побачите, доки вручну не надасте застосунку дозвіл «Сповіщення» в системних налаштуваннях Android.

Чи завжди заборона руху стосується саме моєї вантажівки?

Не обов'язково. Чи діє обмеження, залежить від країни, дати, часу, маси транспортного засобу, конкретної дороги, типу вантажу та наявних винятків. Відкрийте в застосунку деталі правил цієї країни й перевірте їх за офіційним джерелом, перш ніж вважати, що заборона поширюється на вашу вантажівку — або що ні.

Штрафи, правила та винятки — скріншот Truck Bans
Штрафи, правила та винятки

Чи завжди порожній пробіг (без вантажу) звільняє від заборони руху вантажівок?

Ні, це залежить від країни та конкретного нормативного акта. Не вважайте, що порожній пробіг автоматично звільняє від заборони, — перегляньте перелік винятків для цієї країни в застосунку й звірте його з офіційним джерелом, перш ніж на це покладатися.

Штрафи, правила та винятки — скріншот Truck Bans
Штрафи, правила та винятки

Чому Google Play пише, що дані застосунку не можна видалити, хоча в застосунку є опція видалення?

У застосунку є опція «Видалити мої дані» (у бічному меню), яка очищає збережені локально налаштування та кешовані дані на вашому пристрої. Щодо всього, що зберігається на сервері, або якщо у вас є запитання про розділ безпеки даних у Google Play, звертайтеся на ads@nakordoni.eu.

Що робити, якщо обмеження в застосунку виглядає помилковим?

Спершу оновіть застосунок і звірте дані з офіційним дорожнім органом цієї країни. Ви також можете залишити свою думку щодо обмеження прямо в застосунку або написати на ads@nakordoni.eu, вказавши країну, маршрут, обмеження, час, скріншот і те, що ви бачили на місці, — щоб команда могла це перевірити.

Цей посібник повторює вбудованого асистента. Досі не вдається розібратися? Запитайте асистента в застосунку (Меню → Підтримка) або напишіть на ads@nakordoni.eu. Truck Bans — неофіційний інформаційний сервіс: юридично важливі рішення звіряйте з офіційними органами.