ФОП Меньок Н.И.

Skúsenosti cestujúcich na palube s ФОП Меньок Н.И. sú veľmi nekonzistentné a prevažne nekomfortné. Hoci na niektorých trasách sú profesionálni vodiči, čisté kabíny s funkčnými elektrickými zásuvkami a pohodlnými sedadlami, väčšina ciest je sprevádzaná významnými oneskoreniami (často 1–2+ hodín) bez akejkoľvek komunikácie. Veľa autobusov je viditeľne špinavých, s rozbitou klimatizáciou a nefunkčnými toaletami – vážne problémy na dlhých medzinárodných trasách. Technické poruchy sa vyskytujú počas cesty, čo núti cestujúcich k nečakaným prestupom do zle udržiavaných náhradných vozidiel. Správanie vodičov sa výrazne líši: niektorí sú nápomocní a zdvorilí, iní lhostejní alebo otvorene hrubí voči cestujúcim. Dlhé hodiny cesty bez funkčných výhod (zásuvky, WiFi, kúrenie v zime, chladenie v lete) vytvárajú nekomfortné podmienky, pričom sa uvádzajú prípady fajčenia v kabínach a zlej ventilácie. Nekonzistencia kvality služieb necháva cestujúcich v neistote, čo majú očekávať pri nástupe do autobusu.