ФОП Меньок Н.И.

Udhëtarët raportojnë për përvojë shumë të papërpjesëta me ФОП Меньок Н.И., që varion nga komoditeti dhe shërbimi të lavdërueshëm deri te dështime operative që shkaktojnë frustracione të thella. Forcat e transportuesit qëndrojnë te profesionalizmi i stafit— shoferët shpesh përshkruhen si miqësorë, të sjellshëm dhe komunikues, me njoftime të përshtatshme në Viber dhe procedura të organizuara të hipjes në bord. Megjithatë, kontrolli i klimës shfaqet si një dobësi kritike: shumë udhëtarë kanë përjetuar të ftohtë ekstrem (autobuset pothuajse të padobishme në kushte nën zero me ngrohës jo-funksionalë) dhe nxehtësi të tepërt (klimë e ndalur ose e mbajtur në nivele të rrezikshme edhe gjatë valëve të nxehtësisë 37°C). Objektet e tualetit janë të paqëndrueshme, shpesh jo-funksionale ose të mbyllura gjatë udhëtimeve të gjata. Pastërtia ndryshon shumë midis mjeteve, me ankesat për vende të ndyra, dritare të papastërta dhe menaxhim të dobët të plehrave. Vonesat e pazakonta të gjata janë të zakonshme—ndalesa të pa shpjegueshme nga 30 minuta deri në më shumë se një orë, zëvëndësime të detyruara të mjeteve pa paralajmërim paraprak, dhe mbërritje me më shumë se 80 minuta vonesë edhe pse udhëtarët kanë marrë SMS që i paralajmërojnë të arrijnë herët. WiFi dhe daljet e energjisë shpesh nuk funksionojnë. Cilësia e shërbimit varet shumë nga cili shofer i është caktuar, duke krijuar një parashikueshmëri që dobëson besimin, megjithëse ka udhëtime të shkëlqyera rastësore.