ФОП Меньок Н.И.

A ФОП Меньок Н.И. fedélzetén szerzett utasélmény nagyon egyenetlen és főként kényelmetlen. Habár néhány útvonalon szakmai sofőrök, tiszta kabinok működő konnektorokkal és kényelmes ülésekkel várják az utasokat, a legtöbb út jelentő̋ késésekkel (gyakran 1–2+ óra) jár kommunikáció nélkül. Sokan a buszok láthatóan piszkosak, tönkretett légkondicionálóval és nem működő WC-vel – komoly problémák a hosszú nemzetközi útvonalakon. Műszaki meghibásodások fordulnak elő út közben, ami váratlan átszállásokat erőltet a rosszul karbantartott pótlékjárművekre. A sofőrök magatartása nagyon változó: vannak segítőkészek és udvariasak, mások közömbösek vagy nyíltan udvariatlanok az utasokkal szemben. A hosszú utazási órák működő kényelmi szolgáltatások (konnektorok, WiFi, fűtés télen, hűtés nyáron) nélkül kényelmetlen feltételeket teremtenek, és vannak panaszok a kabinokban történő dohányzásra és a rossz szellőzésre. A szolgáltatás minőségének egyenlőtlensége bizonytalanná teszi az utasokat afelől, mire számíthatnak a buszra szálláskor.