Жолаушылар ФОП Меньок Н.И.мен байланысты өте тұрақты емес тәжірибелер туралы хабарлайды, бұл жоғары деңгейдегі ыңғайлылық пен қызметтен бастап, өте мазасыздатқыш операциялық сәтсіздіктерге дейін өзгереді. Тасымалдаушының басты артықшылығы – персоналдың кәсібилігі: жүргізушілер жиі достық, әдепті және байланыстық болып сипатталады, уақтылы Viber хабарламаларымен және ұйымдастырылған отыру процедураларымен. Алайда, климатты басқару маңызды әлсіздік болып шықты: көптеген жолаушылар экстремалды суықты (автобустар нөлден төмен температурада жұмыс істемейтін жылыту жүйелерімен) және тым ыстық ауасын (кондиционер өшірілген немесе тіпті 37°C ыстықта қауіпті төмен деңгейде жұмыс істеген) бастан өткерді. Әжетханалар сенімсіз, ұзақ сапарларда жұмыс істемейді немесе жабық болады. Тазалық көлік құралдары арасында күрт өзгереді, орындықтардың, терезелердің ластануы және қоқысты дұрыс басқармау туралы шағымдар бар. Ұзақ жоспарланбаған кешігулер жиі кездеседі – 30 минуттан бір сағатқа дейінгі түсіндірілмейтін тоқтаулар, алдын ала ескертусіз көлік құралдарын ауыстыру және SMS хабарламасымен ерте келуге шақыруға қарамастан 80 минуттан астам кешігумен келу. WiFi және розеткалар жиі жұмыс істемейді. Қызмет сапасы жүргізушінің кім екеніне байланысты, бұл кездейсоқ тамаша сапарлар болса да, сенімділікке нұқсан келтіретін болжамсыздықты тудырады.
Бірінші болып пікір қалдырыңыз!
