КП «Київпастранс» (КийПасТранс)

Отзывы пассажиров о Kyivpastrans резко разделены между международными дальними маршрутами и городским автобусным/троллейбусным сервисом. На международных автобусных поездках (Прага-Киев, Львов) пассажиры в целом сообщают о положительных впечатлениях: вежливые водители, удобные откидывающиеся кресла, бесплатный чай/кофе, работающий WiFi и кондиционирование воздуха на большинстве поездок, а также автобусы, прибывающие раньше графика или с быстрыми переходами границы. Некоторые путешественники отметили незначительные проблемы, такие как сломанные замки спинок сидений, переполненные багажные отделения, слабый сигнал WiFi или неработающий блок кондиционирования/телевизора, но в целом посчитали соотношение цены и качества приемлемым за уплаченный тариф. Отзывы о городских маршрутах, напротив, доминируют серьезные жалобы: водители пропускают запланированные остановки или уезжают раньше, задние двери закрываются на пассажиров, пытающихся сесть, неответственные диспетчерские службы по поводу повторных жалоб в течение месяцев, грубые или агрессивные кондукторы и контролеры, неисправное оборудование оплаты/считывания карт, вызывающее споры с инспекторами, и требования восстановить определенные пронумерованные автобусы (модели MAZ 105.060) на маршруты после очевидного удаления. Чистота и наличие туалетов редко упоминались, что позволяет предположить, что это не является проблемой или просто не комментируется для этих типов транспортных средств. Общее настроение негативное в отношении городских маршрутов из-за своевременности и поведения персонала, в то время как дальнемагистральный автобусный сервис рассматривается значительно более благоприятно благодаря комфорту и профессионализму водителей.