Огурцов Д.О

Pasażerowie ogólnie oceniają tego przewoźnika pozytywnie, ze średnią ocen około 4,4 na 5. Wszystkie 50 recenzji pochodzi z zewnętrznego portalu i zawiera jedną ogólną ocenę, dlatego brak osobnych ocen dotyczących czystości, klimatyzacji, WiFi czy toalet. Wiele recenzji jest krótkich i ogólnych, chwaląc wygodną i przyjemną podróż. Najbardziej konsekwentnie chwaleni są kierowcy, opisywani jako uprzejmi, uważni, profesjonalni i płynnie prowadzący pojazd. Kilku podróżnych chwali też pracowników infolinii oraz wcześniejsze informacje o szczegółach przejazdu.

Punktualność jest w większości chwalona: kilku pasażerów zgłasza przyjazdy zgodne z rozkładem i niewielką liczbę przystanków. Są wyjątki: jeden pasażer opisuje trzygodzinne opóźnienie, słabą komunikację i lekceważącego dyspozytora, inny wspomina o późnym odjeździe, a jeszcze inny wini pogodę za przesunięcie rozkładu. Przesiadki, zwłaszcza w Dnieprze i Odessie, otrzymują mieszane opinie. Niektóre przebiegły sprawnie, a w innych były długie oczekiwania, niejasne komunikaty lub bardzo krótkie postoje na toaletę.

Komfort pojazdów jest tematem najbardziej podzielonym. Duże autokary, w tym Mercedes, opisywane są jako wygodne i czyste, w niektórych przypadkach z działającą klimatyzacją. Mniejsze pojazdy, takie jak minibusy typu Sprinter, budzą skargi na ciasne siedzenia, twarde i wąskie fotele, fotele odchylane, które uderzają pasażera z tyłu w kolana, oraz słabą przydatność na długie dystanse. Pojedyncze relacje wspominają o kurzu, zepsutej toalecie, wątpliwej pracy klimatyzacji oraz braku gniazdek i WiFi. Kilku pasażerów opisuje niegrzeczne lub agresywne zachowanie kierowców, przekraczanie prędkości lub mylące rozmieszczenie miejsc. Jeden pasażer uznał cenę na konkretnej trasie za nieco wysoką.