Opinie pasażerów na temat Eurobiisu są wyraźnie podzielone. Wielu podróżników chwali czyste, nowoczesne autobusy z wygodnymi miejscami, działającym klimatyzacją, portami USB/ładowania oraz funkcjonującą siecią WiFi, a także uprzejmych, profesjonalnych kierowców, którzy pomagają z bagażem i dotrzymują harmonogramu. Kilka osób podkreśla rabaty dla stałych klientów, taryfy studenckie, łatwe rezerwowanie online oraz okazjonalną darmową herbatę/kawę lub wodę jako silne sygnały dobrego stosunku ceny do jakości, zaś trasy do Polski, Czech, Austrii i Węgier są często wymieniane jako niezawodne i dobrze zorganizowane.
Jednak znaczna mniejszość zgłasza poważne problemy: autobusy przyjeżdżające z opóźnieniem 1-2+ godzin lub nie pojawiające się wcale, bez powiadomienia lub działającego numeru kontaktowego. Skargi na czystość i stan pojazdów obejmują zepsute siedzenia, niewystarczającą przestrzeń na nogi, utrzymujący się zapach papierosów (czasami od kierowców palących za kółkiem), niefunkcjonującą klimatyzację w gorące dni oraz toalety zamknięte lub zarezerwowane tylko dla kierowców. Kilka recenzentów opisuje grubych lub nieprofesjonalnych kierowców, którzy krzyczeą lub odmawiają wejścia pomimo ważnych e-biletów, a także słabą komunikację na temat numerów autobusów, peronów i opóźnień na zagranicznych terminalach (Warszawa, Monachium). Awarie WiFi są wspominane nawet w zresztą pozytywnych recenzjach.
Ogólny sentyment przechyla się w stronę pozytywną, napędzany silnym skupiskiem pięciogwiazdkowych zagregowanych opinii, ale negatywne opinie opisują bardziej poważne, niweczące podróż awarie (autobusy, które się nie pojawiają, dym stanowiący zagrożenie dla zdrowia, zepsuty klimatyzator), na które nowicjusze lub nieregularni klienci wydają się natknaą się częściej niż stali klienci.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano