Vputi.com.ua нуди остро поделени мислења од патниците. Раните рецензии (2022, 2019) ги фалат професионалниот кадар, разумните цени и сигурната услуга. Сепак, неодамнешните искуства укажуваат на значаен пад. Патниците пријавуваат хронични задоцнувања од 2+ часа, а понекогаш автобусите воопшто не пристигнуваат. Кога услугата откаже, превозникот нуди минимална надомест – во еден случај, враќањето на парите за карта за долг пат изнесувало само 6,50 €. Услугата за клиенти е главно неодговорна; многу патници се жалат на неодговорени повици и игнорирани жалби. Кога автобусите се покварат, патниците се оставаат без соодветен план за итни случаи; тие мораат сами да си обезбедат превоз и да се борат за враќање на парите. Структурата на цените изгледа намерно нејасна, со сумнителни пакети на карти (71 € за патување со преседување спрема 64,50 € за дел од патот). Најштетниот образац е одбивањето на превозникот да ги признае документираните откази – споровите за враќање на парите се појавуваат дури и кога постојат SMS докази за задоцнувањата, а платформите од трети страни го поддржуваат превозникот, а не патниците.
Биди прв што ќе остави рецензија!
