Vputi.com.ua-მა მგზავრების რეიტინგები კიდევ უფრო გაყოფილია. ადრინდელი მიმოხილვები (2022, 2019) აღნიშნავენ პროფესიონალ პერსონალს, რეალურფასებს და სანიმუშო სერვისს. თუმცა, ბოლო დროის გამოცდილება მკვეთრად გაუარესებულია. მგზავრები აცხადებენ 2+ საათიან ქრონიკულ დაგვიანებების შესახებ, ხოლო ავტობუსები ზოგჯერ საერთოდ არ მოდის. როდესაც სერვისი წყდება, ტრანსპორტიორი მინიმალურ კომპენსაციას სთავაზობს – ერთ შემთხვევაში, შორეული მარშრუტის ბილეთის თანხა დაბრუნდა მხოლოდ 6,50 €. კლიენტების მომსახურება ძირითადად უპასუხოა; მრავალი მგზავრი აცხადებს უპასუხო ზარების და უგულებელყოფილი ჩივილების შესახებ. როდესაც ავტობუსები იფუნქციონირებს, მგზავრები უტევენ უსაფუძვლო ავარიული გეგვის გარეშე; მათ თავად უნდა ორგანიზებდნენ ტრანსპორტს და ებრძოლონ თანხების დაბრუნებისთვის. ფასების სტრუქტურა შთებმულად არათრანზპარენტულია, შეწონილი ბილეთების შუქი პაკეტებით (71 € ტრანსფერთი მგზავრობისთვის 64,50 €-ის მარშრუტის ნაწილის მიჯნით). ყველაზე მავნე პატერნი ტრანსპორტიორის უარია დოკუმენტირებული უშედეგო შემთხვევების აღიარება – დანახარგების დაბრუნების შესახებ კონფლიქტები წარიმართება მაშინაც, როდესაც არსებობს SMS-დადასტურება დაგვიანებებისა, ხოლო მესამე მხარეს პლატფორმები ტრანსპორტიორს, არა მგზავრებს უჭერენ მხარს.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
