Kantol offre un servizio profondamente incoerente con gravi fallimenti operativi che dominano l'esperienza dei passeggeri. Mentre una minoranza di viaggi riceve elogi per autisti professionali, aria condizionata funzionante e partenze puntuali, la maggior parte rivela problemi sistemici: gli itinerari programmati subiscono regolarmente ritardi di 2–7+ ore; i passeggeri vengono spostati su autobus diversi senza preavviso nonostante l'acquisto di biglietti per tratte dirette; i servizi pubblicizzati sul sito web (bagni, destinazioni specifiche) risultano spesso non disponibili o inaccessibili; e la comunicazione con i clienti durante le interruzioni è minima. Il livello di professionalità degli autisti varia notevolmente: alcuni sono davvero cortesi e pazienti, mentre molti sono scortesi o conflittuali con i passeggeri. La condizione dei veicoli spazia da puliti e confortevoli a vecchi e mal tenuti. Le lamentele irrisolte indicano problemi operativi più profondi: l'azienda ha subito sequestri ai confini per multe non pagate e operazioni di trasporto non autorizzate. Le politiche di rimborso sono rigide e, a volte, il carico viene trasportato nelle cabine passeggeri. Per il prezzo del biglietto, l'affidabilità e la trasparenza sono ben al di sotto delle aspettative.
12 targhe registrate per il vettore Kantol (Кантол).
Le targhe sono raccolte da dati di attraversamento delle frontiere e fonti pubbliche; l’elenco potrebbe essere incompleto.
7 linee internazionali di autobus ufficialmente registrate gestite da Kantol (Кантол) nel registro autobus.gov.ua.
Fonte: registro statale delle linee internazionali, autobus.gov.ua.
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