Компания Зелений Слон 7

Zpětná vazba cestujících na tohoto přepravce je ohromující pozitivní, přičemž převážná většina recenzí uděluje nejvyšší známky za vozidla, personál a cenu. Cestující konzistentně chválí čisté, moderní autobusy s adekvátním prostorem pro nohy, chladícími teplotami v kabině a zdvořilými, profesionálními řidiči, kteří zdraví cestující a oznamují zastávky. Opakujícím se vrcholem je bezplatné vody a čaj/kávové poukazy nabízené na odpočívadlech, které cestující často zmiňují jako příjemné překvapení. Spolehlivost je dalším silným bodem, přičemž mnoho cestujících si všímá odjezdů a příjezdů v souladu s jízdním řádem, zejména na populárních trasách Charkov-Kyjev a Kyjev-Poltava. Několik recenzentů konkrétně jmenuje jednotlivé řidiče za jejich pozornost a schopnost vyrovnat se složitým situacím, a jedna recenze z první ruky poznamenala mírně nedostatečný prostor pro nohy pro vysoké cestující navzdory celkovému spokojenosti.

Však v menšině recenzí jsou popsány vážné selhání služeb: jeden cestující nahlásil, že řidič odmítl přepravit člena ozbrojených sil bez odůvodnění, další popis ztracené náhrady a zůstání bez peněz po zmeškaném spojení, třetí nahlásil poškozený kufr s nevyřešeným procesem reklamace, a jeden popsal řidiče odmítajícího vypnout klimatizaci pro zmarznuvší batole. Několik recenzí také zmiňuje hrubost nebo agresivitu řidičů. Tyto incidenty, ačkoli jsou zřídkavé vzhledem k objemu chvály, poukazují na nekonzistentní obnovu služeb pro zákazníky a povahu řidiče jako skutečnou oblastí rizika. Poměr ceny a kvality byl obecně považován za spravedlivý až dobrý, ačkoli jeden recenzent poznamenal, že cena byla vysoká, ale oprávněná pohodlím.