Компания Зелений Слон 7

Пассажиры описывают в основном комфортные поездки с хорошим сервисом. Больше всего похвалы получают водители и стюардессы: отзывы называют их вежливыми, внимательными и профессиональными, а также отмечают понятные объявления об остановках и дальнейших действиях. Автобусы описываются как современные, чистые и удобные, с широкими сиденьями, а для нескольких высоких пассажиров — с достаточным пространством для ног. Некоторым другим пассажирам место для ног показалось тесным, а сиденья — изношенными. Заметны и мелочи: бесплатная вода, пледы, розетки для зарядки и купон на бесплатный кофе или напиток на одной из остановок. Несколько путешественников также отметили, что расписание соблюдалось и что они чувствовали себя в безопасности.

Серьёзных жалоб меньшинство. Один пассажир написал, что кондиционер сделал ночной выезд из Полтавы неприятно холодным. Другие сообщали о споре из-за повреждения багажа, пропущенной пересадке с проблемой возврата средств, неудовлетворительной замене остановки, когда запланированная остановка для заправки не состоялась, и об одном водителе, которого описали как агрессивного. Ещё один отзыв утверждает, что водитель отказался перевезти военнослужащего, что вызывает вопросы к поведению. Некоторым пассажирам маршрут показался медленным из-за частых остановок в деревнях, и поездка напоминала маршрутку.

Мнения о цене разделились. Одни считают стоимость оправданной качеством, а другие говорят, что для похожей поездки она заметно выше, чем у конкурентов. В отзывах почти не было информации о WiFi, туалетах и пунктуальности. В целом общие оценки очень высокие, но несколько максимальных оценок стоят рядом с негативным текстом, поэтому письменные отзывы несколько более противоречивы, чем предполагают цифры.