Ecolines (Еколайн)
Dopravce · profil

Ecolines (Еколайн)

2.6 Celkové hodnocení
1,043 recenze
6,409 zobrazení
Rating aggregated from 1,043 recenzí
🛂 Údaje z úředního registru (DSBT)
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО"
EDRPOU: 32286941  ·  Licence: Наказом Укртрансбезпеки № 206 від 12.04.2024   Platná
Ředitel: Бойченко Микола Вікторович
ГОЛОВІН ОЛЕКСАНДР ЛЕОНІДОВИЧ
EDRPOU: 2563611650  ·  Licence: AГ 593943 від 07.02.2012   Platná
Ředitel: Головін Олександр Леонідович
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
EDRPOU: 30678480  ·  Licence: AE 572036 від 15.12.2014   Platná
Ředitel: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
EDRPOU: 40784911  ·  Licence: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Platná
Ředitel: Гончарук Олександра Миколаївна
ТЗОВ "ВОЛОДИМИРЕЦЬТРАНССЕРВІС"
EDRPOU: 34981953  ·  Licence: Наказом Укртрансбезпеки № 549 від 12.08.2023   Platná
Ředitel: Качинська Людмила Климівна
№ 01

Analýza recenzí

Ecolines poskytuje vysoce polarizovaný zážitek cestujících charakterizovaný pohodlím při hladkém provozu, ale trvalými problémy se spolehlivostí. Vozový park obecně nabízí pohodlné, čisté autobusy s dobrým prostorem pro nohy a vybavením včetně bezplatné kávy a čaje. Mnoho cestujících chválí zdvořilé řidiče, kteří pomáhají s zavazadly a usnadňují hladké přestupy více segmentů v síti nositelky po Evropě. Ceny jsou často chváleny jako dostupné, zejména na dlouhodobých mezinárodních trasách. Snahy o zotavení služeb zákazníkům, včetně SMS oznámení o zpožděních a zpracování vrácení peněz, jsou někdy účinné.

Signifikantní operační selhání však podstatně zhoršují zážitek. Chronické zpoždění 1–6 hodin, často bez včasné komunikace s cestujícími, představuje nejčastější stížnost, která zejména ovlivňuje cestující citlivé na čas, včetně vojenského personálu. Profesionalita řidičů se drasticky liší – zatímco mnozí zaměstnanci jsou zdvořilí, jiní projevují hrubost nebo agresivitu. Údržba vozidel je nekonzistentní: nefunkční klimatizace, rozbitý interiér (stoly a madla), opotřebované sedačky a omezený prostor pro nohy v určitých řadách jsou dokumentovány na více cestách. Toaletní zařízení trpí problémy s hygienou a zápachem s nejasnou politikou sanitace. Rigidní politika zákazníků odmítá přizpůsobení se pozdním příletům a zastaralé kontaktní informace letenky zhoršují komunikační selhání.

Výhody

  • Pohodlné, dobře udržované autobusy s dostatečným prostorem na nohy a kvalitou sedadel
  • Konkurenční ceny pro mezinárodní dálkové trasy po celé Evropě
  • Zdvořilí, ochotní řidiči, kteří pomáhají s nakládáním zavazadel a koordinují přepravy
  • Bezplatné palubní vybavení, včetně služby kávy a čaje
  • Proaktivní obnovení zákaznického servisu s refundacemi za zmeškané přestupy a alternativní dopravu

Nevýhody

  • Chronické a závažné zpoždění (1–6 hodin) bez řádného oznámení nebo komunikace s cestujícími
  • Vysoce nekonzistentní profesionalita řidiče, sahající od zdvořilého po hrubé nebo agresivní chování
  • Nespolehlivá údržba vozidla s nefunkční klimatizací, poškozenými vnitřními prvky a opotřebenými sedadly
  • Špatná hygiena toalety, včetně přetrvávajících problémů se zápachem a nejasných sanitárních protokolů
  • Rigidní, neflexibilní zásady zákaznického servisu bez možnosti přizpůsobení pro pozdní příjezdy a zastaralé kontaktní informace na vstupenkách

Hlavní body

  • Trasy primárně slouží Ukrajině (Kyjev, Charkov, Záporoží) s mezinárodními spojeními z Polska a Německa a přitahují časově citlivé cestující, včetně vojenského personálu.
  • Nekonzistentní přiřazení vozového parku na identických trasách vede k různým úrovním pohodlí – některá vozidla mají vybavení a funkčnost, zatímco jiná trpí údržbovými problémy.
Analýza vychází z 50+ recenzí z různých zdrojů.

Vozový park dopravce

29 registračních značek přiřazených dopravci Ecolines (Еколайн).

  • 2 v evidenci
  • 4367BC v evidenci
  • 36513143 v evidenci
  • AE1003KK v evidenci
  • AE2202AB v evidenci
  • AO23613 v evidenci
  • BC4367 v evidenci
  • BC5001 v evidenci
  • BC7493 v evidenci
  • BREST v evidenci
  • DZK753 v evidenci
  • HK2653 v evidenci
  • K v evidenci
  • KA0984BI v evidenci
  • W190DS v evidenci
  • WW632 v evidenci
  • BK1001HC v evidenci
  • ELB888 v evidenci

Značky jsou sestaveny z dat o překročení hranic a veřejných zdrojů; seznam může být neúplný.

Jak dlouho autobus naposledy čekal na hranici?

Vyberte dopravce a poté konkrétní SPZ, abyste viděli, kde a jak dlouho nedávno přejížděl hranici.

Vyberte nebo zadejte SPZ výše pro načtení historie na hranici.

№ 02

Podrobnosti hodnocení

Personál
0%
Vozidlo
0%
Cena
0%
Dochvilnost
0%
Čistota
0%
Wi-Fi
0%
№ 03

Recenze zákazníků

Уляна

Рига → Брно
29.09.2026
Vozidlo: Personál: Cena:

Поїздкою задоволена шофера дуже приємні та ввічливі

Was this review helpful?

Aktualizováno