Ecolines (Еколайн)
Превозвач · профил

Ecolines (Еколайн)

2.6 Обща оценка
1,043 отзива
6,406 прегледи
Rating aggregated from 1,043 отзиви
🛂 Официални данни от регистъра (DSBT)
ПП "АВТОЕКСПРЕС-ДНІПРО"
ЕДРПОУ: 32286941  ·  Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № 206 від 12.04.2024   Валиден
Директор: Бойченко Микола Вікторович
ГОЛОВІН ОЛЕКСАНДР ЛЕОНІДОВИЧ
ЕДРПОУ: 2563611650  ·  Лиценз: AГ 593943 від 07.02.2012   Валиден
Директор: Головін Олександр Леонідович
ТОВ "УКРАЇНСЬКІ ЛІНІЇ "
ЕДРПОУ: 30678480  ·  Лиценз: AE 572036 від 15.12.2014   Валиден
Директор: Подгорнійс Андріс
ТОВ "ААЗ ТРЕЙДІНГ-АВТОЛЮКС"
ЕДРПОУ: 40784911  ·  Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № 421 від 24.08.2022   Валиден
Директор: Гончарук Олександра Миколаївна
ТЗОВ "ВОЛОДИМИРЕЦЬТРАНССЕРВІС"
ЕДРПОУ: 34981953  ·  Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № 549 від 12.08.2023   Валиден
Директор: Качинська Людмила Климівна
№ 01

Анализ на отзивите

Ecolines предоставя високо поляризиран пътнически опит, характеризиращ се с комфорт при гладка работа, но с постоянни проблеми със надеждност. Автопаркът като цяло разполага с удобни, чисти автобуси с добро място за краката и удобства, включително безплатна кафе и чай. Много пътници хвалят учтивите водачи, които помагат с багажа и улесняват гладката смяна на няколко етапа в европейската мрежа на превозвача. Цените често се хвалят като достъпни, особено за дълги международни маршрути. Усилията за възстановяване на обслужването на клиентите, включително SMS уведомления за закъснение и обработка на възмещение, понякога са ефективни.

Значителните оперативни отказ azonban значително подкопават преживяването. Хронично закъснение от 1–6 часа, често без своевременна комуникация с пътници, представлява най-честата жалба, която особено влияе на пътници, чувствителни към времето, включително военен персонал. Професионализмът на водачите варира драматично – докато много персонал е учтив, други проявяват груб или агресивен начин. Поддържането на превозните средства е непоследователно: неработеща климатизация, счупени интериорни приспособления (маси и поръчилки), износени седалки и ограничено място за краката в определени редове са документирани в множество пътешествия. Тоалетните съоръжения страдат от проблеми с хигиена и миризма с неясна санитарна политика. Твърда политика на клиентите отказва приспособление за късни пристигания, а остаревала контактна информация на билета усложнява комуникационните отказ.

Предимства

  • Удобни, добре поддържани автобуси с достатъчно място за краката и качество на седалките
  • Конкурентни цени за международни дълги маршрути в цяла Европа
  • Вежливи, услужливи шофьори, които помагат с натоварването на багажа и координират трансферите
  • Безплатни бордови удобства, включително обслужване с кафе и чай
  • Проактивно възстановяване на обслужването на клиентите с възстановяване на суми за пропуснати връзки и алтернативен транспорт

Недостатъци

  • Хронични и тежки закъснения (1–6 часа) без адекватно известяване или комуникация с пътниците
  • Силно непоследователен професионализъм на шофьора, вариращ от учтив до груб или агресивен поведение
  • Ненадежна поддръжка на превозното средство с нефункциониращ климатик, счупени вътрешни елементи и износени седалки
  • Лоша хигиена на тоалетната, включваща постоянни проблеми със запаха и неясни санитарни протоколи
  • Твърди, негъвкави политики за обслужване на клиентите без възможност за отстъпка при късни пристигания и остаряла контактна информация в билетите

Акценти

  • Маршрутите обслужват предимно Украйна (Киев, Харков, Запорожие) с международни връзки от Полша и Германия, привличайки пътници, за които времето е от съществено значение, включително военен персонал.
  • Несъответстващи назначения на автопарка по еднакви маршрути водят до различни нива на комфорт — някои превозни средства разполагат с удобства и функционалност, докато други страдат от проблеми с поддръжката.
Анализът се основава на 50+ отзива от различни източници.

Автопарк на превозвача

29 регистрационни номера, записани за превозвача Ecolines (Еколайн).

  • 2 в базата
  • 4367BC в базата
  • 36513143 в базата
  • AE1003KK в базата
  • AE2202AB в базата
  • AO23613 в базата
  • BC4367 в базата
  • BC5001 в базата
  • BC7493 в базата
  • BREST в базата
  • DZK753 в базата
  • HK2653 в базата
  • K в базата
  • KA0984BI в базата
  • W190DS в базата
  • WW632 в базата
  • BK1001HC в базата
  • ELB888 в базата

Номерата са събрани от данни за преминаване на границата и публични източници; списъкът може да е непълен.

Колко чака автобусът последния път на границата?

Изберете превозвач, след това конкретен номер, за да видите къде и колко време наскоро е минавал границата.

Изберете или въведете номера по-горе, за да заредите историята на границата.

№ 02

Детайли на оценката

Персонал
0%
Превозно средство
0%
Цена
0%
Точност
0%
Чистота
0%
Wi-Fi
0%
№ 03

Клиентски отзиви

Уляна

Рига → Брно
29.09.2026
Превозно средство: Персонал: Цена:

Поїздкою задоволена шофера дуже приємні та ввічливі

Was this review helpful?

Обновено