ПРАТ ТЕРНОПІЛЬСЬКЕ АТП 16127

Пасажири цієї тернопільської авіакомпанії (перевізника) постійно описують подібний компроміс: дружні, професійні та безпечні водії в поєднанні зі старими, зношеними автобусами. У багатьох відгуках прямо зазначається, що автобуси старі («старенький», «технічно та морально зношений»), з постійним механічним шумом, періодичними зупинками та загальним дискомфортом, особливо на довгих міжнародних маршрутах, таких як Краків–Тернопіль або Чортків–Чернівці. Контроль клімату — часта проблема: кілька пасажирів повідомляють про зламані або відсутні кондиціонери, через що в салоні буває надзвичайна спека, тоді як інші називають працюючий кондиціонер приємним винятком. Туалети та розетки доступні не скрізь: на деяких автобусах їх немає взагалі, незважаючи на рекламу, інші мають лише одну розетку біля водія, яку використовує весь салон. Пунктуальність оцінюється переважно позитивно: багато пасажирів приїжджають вчасно або навіть раніше, хоча деякі відгуки згадують затримки на 1,5–5 годин, часто пов’язані з довгими чергами на кордоні/митниці. Чистота отримує змішані відгуки: деякі автобуси називають чистими та охайними, незважаючи на вік, інші — брудними. Поведінка персоналу переважно хвалять: водіїв називають ввічливими, уважними та готовими зупинитися на вимогу, хоча трапляються поодинокі скарги на куріння біля пасажирів або грубе пересаджування. Співвідношення ціни та якості оцінюється по-різному: одні клієнти задоволені, інші вважають, що плата не відповідає стану застарілих автобусів.