ПРАТ ТЕРНОПІЛЬСЬКЕ АТП 16127

A szállítmányozó reputációja az erős személyzeti teljesítmény és az elöregedett flottakihívások között oszlik meg. A sofőrök következetesen dicséretet kapnak professzionalizmusukért, udvariasságukért és odafigyelésükért – ez jelentős erőforrás, amely észrevehetően javítja az utasok tapasztalatait, és gyakran kompenzálja a fizikai hiányosságokat. A pontosság általában megbízható, ha a külső tényezők ezt lehetővé teszik, és korai érkezésre vonatkozó esetek is előfordulnak. A jármű állapota az elsődleges panasz. A flotta régebbi autóbuszokból áll, amelyek posztmodern kényelmi felszerelésekkel nem rendelkeznek. Megbízhatósági problémák fordulnak elő, beleértve a motor leállási incidenseket. A kritikus fedélzeti kényelmi szolgáltatások vagy nem érhetőek el, vagy gyakran nem működnek: nincs WiFi, korlátozott légkondicionálás, elromlott toalettek és szinte semmilyen utaspóló. Ezek a hiányok legjobban hosszabb útvonalakon érezhetőek. Az ár-elégedettség a járműállapottól függ. Az utasok a viteldíjakat indokolatlannak tartják, ha az autóbusz állapota rossz, de elfogadhatónak vélik, ha jó szolgáltatással és elfogadható körülményekkel párosul. A határátkelési késések változékonyságot vezetnek be – a vámeljárások időnként több órát adhatnak a utazásokhoz, jelentősen meghaladva az ütemezett időket. A szállítmányozó versenyképessége a személyzet minőségén alapul. Sebezhetősége a flotta korában és a kényelmi szolgáltatások megbízhatóságában rejlik.