ЛЕОН ПОЛ ТРАНС МЖР

Думки пасажирів про цього перевізника розділилися, загалом із помірно позитивним нахилом. Багато мандрівників описують зручний, чистий автобус з розетками USB або для живлення, працюючим Wi-Fi та кліматконтролем, а також придатним до використання туалетом. Кілька пасажирів згадують, що на маршрутах Україна–Польща вони прибували вчасно або навіть раніше. Інші описують старий, погано обслуговуваний транспорт із тісним простором для ніг, кріслами, що заїдають або падають на коліна пасажирові позаду, та накуреним або смердючим салоном. Деякі вважають, що ціни на квитки не виправдовує якість.

Персонал є найбільш суперечливим аспектом. Водіїв часто хвалять за ввічливість, професіоналізм, допомогу з багажем і готовність зупинятися на прохання. Деякі пасажири також повідомляють про грубих, матюкливих або зневажливих водіїв, а також про диспетчерів чи працівників бронювання, які надавали оманливу інформацію. Кілька людей згадують про місця, переназначені без попередження, групи, розділені між собою, квитки з неправильною зупинкою, автобус, що відправився раніше за розкладом без попередження, та прямий рейс, скасований і замінений пересадкою без компенсації.

Комфорт на борту непостійний. Повідомляється, що кондиціонер в деяких випадках зламаний, а в інших виставлений на крижаний холод. Туалет і Wi-Fi, за описами, працюють у одних поїздках і не працюють в інших, а зупинок для туалету може бути замало. Найжорсткіші відгуки викликали поломки на кордоні або поблизу нього та тривалі очікування на кордоні, іноді по багато годин, що призводило до пропущених пересадок і пасажирів, які застрягали не доїхавши до пункту призначення. Повідомлення про динамічне ціноутворення та інцидент із пізнім бронюванням, що завершився поверненням коштів лише через кілька днів, додають занепокоєння щодо надійності.