ЛЕОН ПОЛ ТРАНС МЖР

ЛЕОН ПОЛ ТРАНС МЖР надає украй неузгоджений пасажирський досвід, оскільки якість різко відрізняється залежно від поїздки. Основною скаргою є стан транспортних засобів: туалети, які рекламуються як робочі, виявляються несправними на кількох маршрутах, системи кондиціонування або ламаються в спеку, або працюють надто холодно, що призводить до захворювань, місця не мають належного простору для ніг і механізмів відкидання, а інтер'єри іноді брудні чи смердючі. Механічні поломки трапляються часто, особливо на кордонах між ЄС та Україною, з повідомленнями про транспортні засоби, які стоять на місці 9–15 годин. Коли пасажирів залишають на зламаних автобусах, вони іноді перебувають у замкненому просторі без належної вентиляції. Професіоналізм персоналу варіюється — деякі водії описуються як уважні та ввічливі, тоді як інші поводяться зневажливо або грубо, насміхаючись над скаргами пасажирів щодо зламаних зручностей. Системи бронювання та розміщення місць регулярно дають збої, через що супутники подорожі опиняються на різних місцях або пасажирів везуть не туди. Пунктуальність неоднорідна: деякі поїздки прибувають вчасно чи навіть раніше, тоді як інші затримуються більш ніж на 1,5 години. Співвідношення ціни та якості часто критикують, оскільки пасажири вважають, що їм завищують ціни за поганий стан транспортних засобів. Однак задоволені пасажири зазначають, що коли обладнання та персонал працюють добре, поїздки комфортні та доступні за ціною.