Ніка-Бус (Nika Bus)

Pasażerowie oceniają Nika Bus ogólnie raczej pozytywnie, z grubsza dwie trzecie recenzji są pozytywne. Wszystkie opinie pochodzą z portalu trzeciej strony i zawierają tylko jedną ogólną ocenę na recenzję, więc wnioski dotyczące poszczególnych aspektów są wyciągane z tekstu recenzji. Zadowoleni podróżni opisują nowoczesne, czyste, wygodne autobusy, działającą klimatyzację, gniazda ładowania i uprzejmych, uważnych, profesjonalnych kierowców, którzy ostrzegają o przystankach i pomagają rozwiązywać problemy. Przyjazd na czas lub nieznacznie wcześniej jest często wymieniany, a jeden pasażer pochwalił przewoźnika za przeniesienie biletów na późniejszy odjazd bez utraty płatności.

Krytyka koncentruje się na przestrzeni do siedzenia. Wiele osób, szczególnie na długiej trasie Kijów–Dniepropetrowsk trwającej około siedem do ośmiu godzin, mówi, że miejsca na nogi są bardzo ciasne i kolana wciskają się w fotel z przodu. Klimatyzacja jest niespójna: niektóre podróże były duszne, inne zbyt zimne, a kilku kierowców podobno ignorowało prośby. Pasażerowie zgłaszają również rozbieżności między tym, co zarezerwowano, a tym, co jeździło: minibus lub Sprinter zamiast dużego autobusa, niezapowiedziane przesiadki, wysadzenie na dworcu kolejowym zamiast na dworcu autobusowym oraz przystanki na autostradzie zamiast zaplanowanego. Przerwy na odpoczynek są postrzegane jako zbyt rzadkie i zbyt krótkie, a jeden autobus piętrowy nie miał toalety. Pojedyncze skargi dotyczą awarii z opóźnieniem ponad dwóch godzin, niegrzecznego personelu, agresywnej jazdy i pijanych pasażerów.

Opinie dotyczące stosunku ceny do jakości są mieszane. Niektórzy uważają taryfę za sprawiedliwą, inni uważają ją za wysoką w porównaniu z konkurentami, biorąc pod uwagę ciasne rozmieszczenie i przesiadki.