Opinie pasażerów na temat tego przewoźnika są przytłaczająco negatywne, z małą grupą zdecydowanie pozytywnych doświadczeń. Większość recenzji opisuje stare, ciasne i brudne pojazdy: siedzenia opisane jako obwisłe, zepsute lub umieszczone za blisko siebie, śmieci i pozostałości jedzenia na podłodze oraz utrzymujące się nieprzyjemne zapachy. Klimatyzacja jest częstym przedmiotem narzekań — albo brakuje klimatyzacji/jest uszkodzona, powodując duszący upał, albo ogrzewanie jest włączane nieodpowiednio, a kierowcy według doniesień ignorują prośby o jego regulację. WiFi i porty USB do ładowania są często zgłaszane jako niefunkcjonalne lub całkowicie brak, a toalety pokładowe są często zablokowane lub niedostępne pomimo reklamy, co zmusza do polegania na zaplanowanych przystankach. Zachowanie personelu to główny problem: wielu pasażerów opisuje kierowców jako chamskich, pogardliwych lub agresywnych, gdy pytani o siedzenia, toalety lub opóźnienia. Problemy z punktualnością obejmują niezapowiedziane przesiadki między autobusami, anulowania w ostatniej chwili oraz przyjazdy wcześniej lub opóźnione bez powiadomienia. Pojawiają się również problemy z biletami, w tym nadmiernym pobieraniem opłat w stosunku do ceny katalogowej i podwójnym rezerwowaniem lub brakującymi miejscami. Pomimo tego mniejszość pasażerów — szczególnie na trasach Charków–Czernowce i Charków–Sucheava — pochwalili uprzejmych, spokojnych kierowców, działającą klimatyzację i gładkie, punktualne podróże, niektórzy szczególnie odnotowali chęć transportu zwierząt domowych. Postrzeganie stosunku ceny do jakości jest mieszane, ale skłania się ku rozczarowaniu biorąc pod uwagę niedociągnięcia w komforcie i niezawodności.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano