ТОВ ІВ-АВТО

Les passagers de l'entreprise ТОВ ІВ-АВТО ont une qualité de service très variable en fonction de l'attribution du véhicule et de la demande de la route. Environ la moitié des commentaires louent les chauffeurs professionnels, les autobus modernes propres, le service ponctuel et les mises à jour SMS proactives. L'autre moitié fait face à des problèmes opérationnels importants. La surpopulation est la principale plainte - les autobus sont systématiquement surencrés au-delà de leur capacité de sièges, obligeant les passagers à marcher tout au long des voyages de plusieurs heures, avec des cas documentés de enfants assis sur les genoux de leurs parents. Les déséquilibres de véhicules se produisent fréquemment, où les passagers attendent des grands autocars montent des petites marshrutkas étroites au lieu. Le confort thermique est mauvais, surtout en été : les bus manquent d'un conditionnement d'air fonctionnel et de fenêtres opérationnelles, créant des conditions étouffantes quand ils sont pleinement chargés. L'espace entre les sièges est toujours serré, avec une place pour les jambes insuffisante pour le confort sur de longues distances. Les chauffeurs font des arrêts non programmés fréquents pour prendre des passagers supplémentaires, perturbant les attentes de voyage. La professionnalisme du conducteur varie fortement - certains reçoivent des éloges pour la courtoisie et l'attention, tandis que d'autres sont signalés comme étant dédaigneux envers les passagers qui soulèvent des préoccupations concernant les affectations de sièges. Le respect du planning est incohérent au fil des mois.