Passagiere beschreiben konsistent schlechte Erfahrungen mit ФОП Гончар СО auf mehreren Fernstrecken. Die Fahrzeuge sind häufig veraltet und abgewohnt – ein Reisender beschrieb einen quietschenden, Jahrzehnte alten MAN-Bus, der mehrmals weiterverkauft wurde und einen schmutzigen, nicht identifizierbaren Teppich hatte, während ein anderer einen modernen Volvo erwartete, aber einen alten, engen Bus mit schmalen, unbequemen Sitzen erhielt. Die Klimaanlage ist ein wiederkehrender Ausfallpunkt, wobei Passagiere erstickende Hitze und fehlende funktionierende Klimatisierung melden, obwohl der Bus voll besetzt ist. Die Pünktlichkeit ist ein konstanter Schwachpunkt, wobei Abfahrten und Ankünfte bei fast jeder Fahrt verspätet sind, manchmal um mehrere Stunden. Auch das Verhalten des Personals zieht Kritik auf sich, da Fahrer als aufmerksamkeitslos gegenüber den Bedürfnissen der Passagiere beschrieben werden. Auch die Buchung ist nicht ausgenommen – ein Reisender fand die Ticketverfügbarkeit über verschiedene Verkaufskanäle für die gleiche Strecke verwirrend, was einen Online-Kauf und ein ausgedrucktes Ticket erforderte, nur um einen Sitzplatz zu sichern. Die Preise sind ein besonders wunder Punkt: auf mindestens einer Strecke verlangte dieser Träger den höchsten Preis gegenüber vergleichbaren Optionen für einen Bus, der als Premium (Volvo-Klasse) beworben wurde, aber stattdessen ein unterdurchschnittliches, älteres Fahrzeug lieferte. Insgesamt sind Bordkomfortfunktionen wie WLAN, Toiletten und Sauberkeit laut Passagierberichten grundsätzlich nicht vorhanden oder unbrauchbar, und kein Rezensent berichtete von einem herausragend positiven Erlebnis – das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Verhältnis zum gezahlten Preis als schlecht angesehen.
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Aktualisiert