Skip to main content
Меню
rosukrbus.com
Превозвач · профил

rosukrbus.com

3.6 Обща оценка
34 отзива
988 прегледи
Rating aggregated from 34 отзиви
№ 01

Анализ на отзивите

Компанията има смесена репутация: силните страни са конкурентоспособните цени и понякога качественото обслужване, но те се подкопават от значителни оперативни проблеми и слабото обслужване на клиенти. Пътниците, които са имали безпроблемни пътувания, хвалят превозните средства за комфорта и доброто им състояние, шофьорите за тяхната учтивост и професионализъм, както и цените на билетите като конкурентоспособни в сравнение с алтернативите. Точността често се посочва като силна страна, тъй като много пътници докладват за точни тръгвания и пристигания.

Предимства

  • Конкурентни цени — по-евтини от услугите на конкурентите
  • Точни тръгвания и пристигания по изпълняваните маршрути
  • Вежливи и професионални шофьори при добре организирани пътувания
  • Чисти, добре поддържани превозни средства, удобни за дълги пътувания

Недостатъци

  • Чести отменяния на пътувания с неподходящо или последващо уведомление
  • Лоша комуникация относно закъсненията, трансферите и неочакваните промени в маршрута
  • Продължителни спорове за възстановяване на средствата и неподходящи процеси за възстановяване
  • Докладвани опасения за сигурността, включително дефектни предпазни колани и лошо поддържане на превозните средства
  • Неотзивчив обслужващ персонал и продължителни, необявени закъснения на граничните преходи

Акценти

  • Качеството на услугата изглежда влошено: отзивите от началото на 2022 г. са предимно положителни, докато отзивите от 2021 г. са предимно отрицателни
  • Международните маршрути за преминаване на граници показват най-много оперативни проблеми и пропуски в комуникацията
  • Ценовата предимство на компанията постоянно се неутрализира от ненадежното изпълнение на сложни пътувания с няколко етапа
Анализът се основава на 30+ отзива от различни източници.
№ 02

Клиентски отзиви

Все още няма отзиви

Бъдете първият, който ще остави отзив!