Ми, Накордоні (https://nakordoni.eu), поважаємо вашу приватність і
прагнемо прозоро пояснювати, які дані ми обробляємо та навіщо. Ця Політика описує використання файлів cookie,
схожих технологій (у т.ч. локальне сховище), а також обробку технічних даних під час відвідування нашого сайту.
Хто відповідальний (Контролер даних)
Контролером ваших персональних даних є Andrii Kurhanskyi, який керує Накордоні.
З будь-якого питання щодо приватності або для реалізації своїх прав звертайтеся до нас за адресою
privacy@nakordoni.eu або через форму контактів.
Поштову адресу буде надано за запитом.
Юридичні підстави і мета обробки
Строго необхідні cookie — обробляються на підставі законного інтересу (забезпечення роботи сайту).
Аналітика (Google Analytics) — обробляється лише за вашою згодою (Consent Mode v2).
Реклама (Google Ads/AdSense) — лише за вашою згодою (вимірювання, частотний контроль, релевантність).
Безпека/продуктивність (Cloudflare) — законний інтерес (захист, анти-бот, продуктивність мережі).
Під час відвідування веб-сайту наші системи і постачальники послуг можуть автоматично обробляти технічні дані:
IP-адресу (з маскуванням у аналітиці), ідентифікатори cookie/пристрою, тип/версію браузера, ОС, мовні налаштування,
URL переходу, переглянуті сторінки, тривалість сеансу, події помилок/продуктивності.
Акаунти розробників (API)
Якщо ви реєструєтеся для отримання ключа API в нашому порталі розробників, ми обробляємо надані вами відомості про акаунт разом з обмеженими технічними даними:
Дані, які ми обробляємо: ваші ім’я та прізвище, назва компанії, адреса електронної пошти, URL-адреси сайту та сторінки використання, IP-адреса, використана під час реєстрації, ваш хешований пароль, ваші ключі API та статистика використання API, а також будь-які звернення до підтримки, які ви нам надсилаєте.
Мета: створення та захист вашого акаунта, підтвердження адреси електронної пошти, видача ключів API, контроль квот використання, надсилання необхідних сервісних повідомлень та відповіді на ваші звернення до підтримки. Ми не використовуємо ці дані для маркетингу та ніколи не продаємо і не передаємо їх.
Правова підстава: виконання нашої угоди з вами (надання сервісу API) та наш законний інтерес у забезпеченні безпеки сервісу й запобіганні зловживанням.
Строк зберігання: дані акаунта зберігаються, поки ваш акаунт активний, та до 24 місяців після того, як він стає неактивним (з моменту вашого останнього входу); IP-адреса реєстрації — до 12 місяців; агреговану статистику використання — до 24 місяців; звернення до підтримки — до 24 місяців.
Ви можете в будь-який момент самостійно отримати доступ, експортувати або видалити дані вашого акаунта розробника на вкладці «Акаунт і дані» у вашій панелі розробника або написавши на адресу
privacy@nakordoni.eu.
Файли cookie і схожі технології
Ми поділяємо cookie за категоріями:
1) Строго необхідні
PHPSESSID — підтримка сеансу (тривалість сеансу).
lang (або локальне сховище) — ваш вибір мови інтерфейсу.
__cf_bm, cf_clearance, __cfruid (Cloudflare) — захист від ботів, продуктивність.
2) Аналітика (за згодою)
_ga, _ga_*, _gid (Google Analytics 4) — вимірювання відвідуваності та взаємодій.
3) Реклама/вимірювання (за згодою)
__gads, __gpi, IDE (Google Ads/AdSense/DoubleClick) — показ/вимірювання оголошень.
4) Соцмережі/прев’ю (лише при взаємодії)
Під час відкриття наших сторінок у соцмережах або вбудованих прев’ю можуть застосовуватися cookie відповідних платформ (напр., Telegram/X/LinkedIn). Це регулюється політиками самих платформ.
Примітка: точний набір cookie може змінюватися з огляду на технічні оновлення Google/Cloudflare. Ми регулярно переглядаємо конфігурацію.
Наші основні постачальники послуг
Google (Analytics, Ads/AdSense) — вимірювання трафіку, ефективність реклами, Consent Mode v2 (ЄЕЗ/ВБ/Швейцарія).
Cloudflare — мережа доставки контенту (CDN), захист від ботів, балансування навантаження, Insights.
Дані можуть оброблятися на серверах за межами України/ЄС. У таких випадках ми покладаємося на стандартні договірні положення та механізми захисту, які застосовують наші постачальники.
Аналітичні дані GA4 зберігаються протягом терміну, заданого в налаштуваннях Google Analytics (зазвичай 14–26 місяців).
Логи безпеки/продуктивності можуть утримуватися довше з метою протидії зловживанням і забезпечення стабільності сервісу.
Ваші права
Залежно від юрисдикції (наприклад, GDPR у ЄЕЗ/ВБ) ви можете мати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення, перенесення даних.
Для реалізації прав зверніться через форму контактів нижче. Якщо обробка ґрунтується на згоді — ви можете її відкликати у будь-який момент.
Якщо ви перебуваєте в ЄС/ЄЕЗ, ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних. У Польщі це Голова Управління із захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) — польський орган із захисту даних.
Діти
Наш сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми не збираємо персональні дані дітей свідомо.
Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю сторінку. Дата «Останнє оновлення» вгорі відображає актуальну версію.
Штучний інтелект-асистент
Наш вебсайт та наші мобільні застосунки містять опційний ШІ-асистент, який відповідає на питання щодо
перетину кордону, черг та заборон на в'їзд вантажівок. Асистент працює на наших власних серверах: вони отримують
відповідні дані з нашої власної бази даних, а потім звертаються до стороннього API великої мовної моделі (LLM),
щоб сформулювати відповідь вашою мовою. Відповіді позначені як згенеровані ШІ та можуть містити помилки.
Що надсилається постачальнику LLM: текст вашого запитання, пункт пропуску або країна, вже згадані
в розмові, мова вашого інтерфейсу, а також фактичний контекст із нашої власної бази даних
(кількість у чергах, час очікування, календарі заборон, текст наших опублікованих сторінок).
Місцезнаходження: лише якщо ваше запитання прямо стосується "найближчого" місця (найближчого
пункту пропуску, парковки, душу) і ви надаєте браузеру чи застосунку дозвіл на визначення
місцезнаходження в цей момент, ваші приблизні координати включаються до запиту, щоб асистент міг обрати
найближчий варіант. Якщо ви відмовляєте, асистент просто просить вас назвати місце.
Що ніколи не надсилається постачальнику LLM: ваше ім'я, електронна пошта, облікові дані, номер
телефону, ідентифікатори пристрою чи рекламні ідентифікатори, ваша IP-адреса (запит виконує наш сервер,
а не ваш пристрій), push-токени, контакти, фотографії чи платіжні дані.
Постачальники LLM, яких ми використовуємо: Groq, Inc. (api.groq.com), а як резервні варіанти —
Mistral AI SAS (api.mistral.ai) та Google (Gemini API); у крайньому випадку — модель, розміщена на наших
власних серверах. Вони обробляють запит лише для того, щоб повернути відповідь, відповідно до умов їхнього
API, і ми не активували жодної опції, яка дозволила б їм використовувати його для навчання моделі.
Що ми зберігаємо: на наших власних серверах ми зберігаємо питання, відповідь, випадковий
ідентифікатор встановлення застосунку та мітку часу, щоб контролювати якість відповідей та запобігати
зловживанням. Це не пов'язано з реальною особою, ніколи не продається і не використовується для реклами чи
профілювання. Щоб видалити історію вашого асистента, напишіть на privacy@nakordoni.eu.
Контакти
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або ви бажаєте реалізувати свої права, скористайтеся формою:
/uk/contactus.
