Відгуки пасажирів щодо цього перевізника переважно позитивні: водіїв часто згадують за ім'ям за уважність, професіоналізм та створення дружньої атмосфери на довгих міжнародних рейсах (Україна — Німеччина, Нідерланди, Бельгія, Швейцарія). Транспорт зазвичай описують як комфортний: з відкидними сидіннями, підніжками, ковдрами, пляшковою водою, розетками для зарядки телефонів/ноутбуків та працючим кондиціонером; декілька відгуків також відзначають точний приїзд, сервіс «двері-двері» та швидкий, безпроблемний перетин кордону. Зупинки на каву та регулярні перерви на відпочинок додають комфорту, а декілька пасажирів кажуть, що б повторно купили квиток або вже є постійними клієнтами, що свідчить про гарне відношення ціни та якості серед задоволених пасажирів.
Однак значна меншість відгуків описує серйозні проблеми: нечіткі або змінювані часи відправлення, водії, які курили в салоні, водій, який, за словами відгуку, допустив до поїздки явно сп'янілих пасажирів, подвійне бронювання одного місця на двох пасажирів, скасування рейсів за кілька днів до відправлення, погана комунікація з диспетчером, що змушувала пасажирів переключатися між декількома телефонними контактами, та принаймні один випадок заміни автобуса на гірший без попередження. Скарги на технічний комфорт (непрацюючі розетки, відсутність Wi-Fi, сперервчасто вимкнений кондиціонер, сидіння, які не відхиляються) також з'являються в середньо оцінених відгуках, що вказує на нестабільність якості між різними авто/водіями, а не на єдиний стандарт. Наявність туалету ніколи не згадується, що свідчить про те, що це оснащені мікроавтобуси/автобуси без WC. Загальний настрій позитивний, але надійність та робота диспетчерської служби — повторювані слабкі місця.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено