ТОВ ЕЛІТ-АВТО ПЛЮС

Відгуки пасажирів про цього перевізника неоднозначні. Близько половини відгуків теплі й короткі: у них хвалять комфортні та пунктуальні рейси, привітних водіїв і гарне співвідношення ціни та якості. Кільком пасажирам сподобалося, що їм заздалегідь телефонували диспетчер або водій, повідомляючи номер автомобіля, час прибуття чи місце посадки. Деякі відзначали справну кондиціонерну систему, достатньо місця для багажу та прибуття за розкладом.

Критичні відгуки зосереджені навколо кількох повторюваних тем. Багато пасажирів описують мікроавтобуси, а не повноцінні автобуси: тісні сидіння, недостатньо місця для ніг, пасажири, які стоять, і мало місця для багажу. Кілька пасажирів скаржаться, що маршрут проходить через села по поганих дорогах з вибоїнами, через що сильно трясе, у дітей болить спина і вони почуваються погано, особливо на довгих рейсах, наприклад Тернопіль – Київ. Температурний комфорт нестабільний: одні пасажири відзначали холодний салон взимку, інші – відсутність кондиціонера в спеку. Повідомлялося про проблеми з пунктуальністю, зокрема про затримки на 40–50 хвилин. Були також повідомлення про водія, який виявляв ознаки втоми під час нічного рейсу, про епізодичну грубу поведінку та про висадку пасажирів не на кінцевій зупинці.

Чітка організація роботи – серйозна слабка сторона. Квитки іноді вказують неправильний пункт відправлення або прибуття (автовокзал замість станції метро чи залізничної зупинки), не містять номера автомобіля або вказують сторонній телефонний номер. Водії не завжди бачать, які місця були продані онлайн, а зв'язатися з перевізником телефоном важко. Про чистоту, WiFi, туалети чи додаткові послуги на борту майже не згадується. Співвідношення ціни та якості оцінюється як прийнятне, коли поїздка проходить гладко.