Немеш І.Ф

Yolcular bu taşıyıcıyı genel olarak olumlu değerlendiriyor; ortalama puan 5 üzerinden yaklaşık 4,2. Tüm 27 yorum üçüncü taraf bir portaldan geliyor ve yalnızca tek bir genel puan veriyor; bu nedenle araç, temizlik, dakiklik veya fiyat hakkında ayrı bir veri yok. Birçok yorum kısa ve onaylayıcı; birkaç yorum, bir rezervasyon sorusunu çözmeye yardımcı olan şoförlere ve bir dispeçere teşekkür ediyor. Şoförler en sık nazik, dikkatli ve sorulara yanıt vermeye istekli olarak tanımlanıyor; ancak birkaç yolcu kaba davranışlardan söz ediyor. Bunlardan biri, bir koltuk ve düşüp hasar gören bagaj konusunda yardım etmeyi reddeden bir şoförle ilgili.

Otobüsler genellikle yeterince konforlu bulunuyor, ancak bir yolcu modelin eskimiş olduğunu düşünüyor. Ekipmanla ilgili en sık şikayetler; uzun yolculuklarda rahatsız koltuklar, eksik elektrik prizleri (bazen var olduğu söylendikten sonra ya da yalnızca şoförlerin yakınında bulunduğu için), zayıf onboard internet ve bir yolculukta çalışmayan tuvalet. Temizlik ve klima ise hiç konu edilmemiş.

Dakiklik ve iletişim en zayıf alanlar. Yorumcular, son durakta otobüsün geç kalan yolcuları beklemesi nedeniyle yaşanan 40 dakikalık gecikmeden, bir yolculukta uzun sınır bekleyişlerinden (başka bir yolcu geçişin hızlı olduğunu belirtti), bir otobüs aktarması hakkında bilgi verilmemesinden ve yolcuya haber verilmeden yaşanan, yolcunun ancak şans eseri sorun yaşamadan kurtulduğu bir arızadan söz ediyor. Bilet satın alma kolay olarak tanımlanıyor. Hiçbir yorum doğrudan fiyatlandırmayı eleştirmiyor; düşük puanlar çoğunlukla maliyetten değil, hizmet aksaklıklarından kaynaklanıyor.