Немеш І.Ф

Sərnişinlər bu daşıyıcıyı ümumilikdə müsbət qiymətləndirirlər, orta qiymət 5-dən 4,2-dir. Bütün 27 rəy üçüncü tərəf portalından gəlir və yalnız ümumi bir bal verir, buna görə də nəqliyyat vasitəsi, təmizlik, vaxtında gəlmə və ya qiymət üçün ayrı məlumat yoxdur. Bir çox rəylər qısa və təsdiqedici olur, həmçinin bir neçə sərnişin sürücülərə və sifariş sualını həll etməyə kömək edən bir dispeçerə təşəkkür edir. Sürücülər adətən nəzakətli, diqqətli və suallara cavab verməyə hazır kimi təsvir olunur, lakin bir neçə sərnişin kobud davranışdan bəhs edir, bir sürücünün oturacaq və düşüb zədələnmiş baqajla kömək etməmə halı da daxil olmaqla.

Avtobuslar adətən kifayət qədər rahat hesab olunur, lakin bir sərnişin modelin köhnə olduğunu qeyd edib. Ən çox rast gəlinən avadanlıq şikayətləri uzun səyahətlərdə narahat oturacaqlar, güc çıxışlarının olmaması (bəzən mövcud olduğu bildirilsə də, ya da yalnız sürücülərin yanında olduğu), zəif on‑board internet və bir səyahətdə işləməyən tualetdir. Təmizlik və kondisioner müzakirə olunmayıb.

Vaxtında gəlmə və ünsiyyət ən zəif sahələrdir. Rəylərdə son dayanacaqda avtobusun gecikmiş sərnişinlər gözləmək üçün 40 dəqiqə gözlədiyi, bir səyahətdə uzun sərhəd gözləmələri (başqa bir sərnişin keçidi sürətli hesab edib), avtobus dəyişimi barədə məlumatın olmaması və sərnişinin xəbərdar edilmədiyi bir qəza olduğu, ancaq təsadüfən problemlərdən qurtulduğu bildirilir. Bilet alma prosesi asan təsvir olunur. Heç bir rəy qiymətləri birbaşa tənqid etmir və aşağı qiymətləndirmələr əsasən xidmət çatışmazlıqları ilə bağlıdır, qiymətlərlə deyil.