Yolcular, aşırı ihmal ve bozulan altyapıyla karakterize edilen korkunç bir seyahat deneyimi bildiriyor. Filo, bazıları 70 yaşında olduğu bildirilen eski, kötü bakımlı araçlardan oluşuyor; bu araçlar görünürde kirli, küf kokuyor, dayanılmaz gürültü çıkarıyor ve yolculuk sırasında sık sık mekanik arızalar yaşıyor. Klima, WiFi ve şarj prizlerinin yoğun şekilde tanıtılmasına rağmen bu olanaklar sürekli olarak yok veya çalışmıyor. İklimlendirme sistemindeki arızalar özellikle sıcak havalarda ciddi boyutlara ulaşıyor; 14 saatlik yolculuklarda yolcular dayanılmaz sıcaktan kurtulma olanağı bulamadan cehennemi andıkları deneyimi cehennem gibi olarak tanımlıyor. Bagajlar, bagaj bölümlerinden görünür şekilde kirli çıkıyor ve kabin temizliği rutin olarak kötü.
İlk yorumu yapan sen ol!