Skip to main content
Мени
Grand bus
Превозник · профил

Grand bus

4.0 Укупна оцена
209 рецензија
3,834 прегледа
Rating aggregated from 209 рецензија
№ 01

Analiza recenzija

Гранд Бус нуди удобан доживљај путовања за већину путника, са чистим, модерним аутобусима који имају простране седишта, поуздану WиФи конекцију, електричне утичнице, функционални клима-уређај и бесплатна освежавања укључујући воду, грицкалице и покриваче. Чланови посаде су обично професионални и љубазни, а тоалети остају функционалних током целог путовања. Времена преласка границе често премашују очекивања на позитиван начин. Међутим, значајни оперативни проблеми подривају поузданост услуге. Нефлексибилна политика поласка компаније - возачи одбијају да одложу чак и неколико минута за касне путника - резултирала је у поновљеним изгубљеним путовањима и значајној фрустрацији. Реактивност корисничке подршке је неусаглашена, са телефонским оператерима често недоступним. Додатне забринуте укључују нејасне политике пртљага са неусаглашеним спровођењем, кварове опреме (сломљена седишта) које се не решавају током путовања, и променљив став особља на различитим путовањима. Иако путници цене однос цене према квалитети, крута правила распореда превозника и лоше процедуре за опоравак услуге стварају трајне сумње око поузданости.

Prednosti

  • Чисти, модерни ентеријери са удобним седиштима и добрим простором за ноге
  • Поуздан Wi-Fi на броду, електричне утичнице на сваком седишту, функционална климатизација и тоалети
  • Бесплатна вода, закуске и одеяле обезбеђене свим путницима
  • Професионална и учтива посада у већини интеракција
  • Конкурентне цене у односу на ниво комфорта и укључене услуге

Nedostaci

  • Крута времена поласка; возачи одбијају да чекају чак и 2–5 минута за закашњеле путнике, што узрокује пропуштена путовања
  • Подршка купцима је често без одговора; телефонски оператери често нису доступни
  • Правила о пртљагу су нејасна и примењују се неконзистентно; повремени инциденти лоше манипулације пртљагом
  • Кварови опреме (сломљени седишта) се не поправаљају током путовања
  • Професионалност особља и квалитет услуге значајно се разликују између различитих путовања и чланова посаде

Najvažnije

  • Недавна путовања (мај–јун 2026) извештавају о високој задовољству; старије рецензије (средина 2025) показују више жалби, указујући на могућа побољшања квалитета услуге
  • Руте Лвов–Краков и Варшава су најчешће рецензиране са генерално конзистентним искуствима путника
  • Времена прелаза граница често позитивно надмашују очекивања упркос повремено спољним кашњењима
  • Перформансе посаде варирају по појединцу; специфични возачи су добили и похвалу и критику у више рецензија
Analiza se zasniva na 50+ recenzija iz različitih izvora.
№ 02

Детаљи оцене

Особље
77%
Возило
86%
Цена
80%
Тачност
74%
Чистоћа
91%
Wi-Fi
54%
№ 03

Рецензије клијената

Pavlo Haidei

Варшава → Львов
07.07.2026
Возило: Особље: Цена:

Водитель сильно торопится жить. В следствии его спешки, при повороте мой компьютер упал и повредился. При обращении в службу поддержки оказалось - что цитата: "...водитель не несёт ответственности за груз..." и судя по тому - что мне так и не перезвонили это скорее всего не обсуждается. Вынужден обращаться в правоохранительные органы так как сумма нанесённого мне ущерба составляет порядка 70000грн. Крайне не рекомендую подобные конторы для вашего путешествия. Здесь всё хорошо пока ничего не случилось. Как только заговорите о возмещении вас начнут максимально игнорировать.

Was this review helpful?

Olesia

Краків → Львів
18.05.2026
Возило: Особље: Цена:

Чудовий сервіс, все пунктуально, комфортно, дуже зручні сидіння, є розетки, кондиціонер, перекус, водичка та плед. Дуже сподобалось і рекомендую перевізника Grand Bus!

Was this review helpful?

Аліна

ua_27 → pl_1
17.03.2025
Возило: Особље: Цена:

Подорож з комфортом

Was this review helpful?

Олена

ua_1 → de_9
22.12.2024
Возило: Особље: Цена:

Жахлива поїздка яка ще не закінчена. Водії хами а всіх трьох пересадках. Третя пересадка відбувалася на кордоні. В Київ автобус запізнився на годину з вини диспетчера. У другому автобусі не було вай фай, не працювали розетки. Довелося самостійно переносити речі між автобусами на кордоні бо водії забули про половину багажу. Місця в автобусі зайняті посилками, людям нема де сісти. Диспетчера за вказаними номерами не відповідають

Was this review helpful?

Ольга

de_12 → ua_1
20.12.2024
Возило: Особље: Цена:

Водії дуже привітні і добре організовані. Все працює як і має.

Was this review helpful?

Світлана

ua_6 → pl_1
02.12.2024
Возило: Особље: Цена:

Grand bus чудовий перевізник!!

Was this review helpful?

Lina

ua_27 → pl_2
26.10.2024
Возило: Особље: Цена:

Висока якість послуги. Рекомендую цього перевізника

Was this review helpful?