Skip to main content
მენიუ
Grand bus
გადამზიდავი · პროფილი

Grand bus

4.9 Overall rating
1,766 მიმოხილვა
2,893 ნახვა
Rating aggregated from 1,766 მიმოხილვა
№ 01

მიმოხილვების ანალიზი

Grand Bus-ის მგზავრები, როგორც წესი, აცხადებენ, რომ მათ შერეული, მაგრამ მაინც პოზიტიური გამოცდილება აქვთ, ბევრი მათგანი ავტომობილების ხარისხის, პერსონალის პროფესიონალიზმის და ბორტზე არსებული კომფორტის მაღალი სტანდარტების შეფასებას აკეთებენ. ავტობუსები ხშირად მადლობას იღებენ სიჩისტეს, თანამედროვე ინტერიერის და კარგად შენახული მდგომარეობისთვის, რასაც მოიცავს WiFi, კონდიციონერი, ელექტროჭკაპები და მუშა ტუალეტები. პერსონალი, განსაკუთრებით მძღოლები, როგორიცაა ვლადიმირი და ანდრიი, ხშირად მადლობას იღებენ მორჩილების, ყურადღებისა და კლიენტების მსახურებისთვის, ზოგი მგზავრები ამტკიცებენ, რომ პერსონალი მგზავრების დახმარებისთვის ყველაფერს აკეთებს, ნაიდვი რთული სიტუაციებშიც კი, როგორიცაა საზღვარზე დაგვიანება ან მარშრუტის ცვლილება. ფასი-ხარისხის შეფარდება, როგორც წესი, სწორად მიიჩნევა, ბევრი მგზავრი ფასდაკლებს უსასყიდლო სნეკებს, სმენებსა და შალებს გრძელ მოგზაურობების დროს. თუმცა, დროულობა და სანიმუშო სიამოვნება, როგორც მთავარი პრობლემები გამოჩნდენ, რასაც ათასობითი ჩივილები მოჰყვა ტრაფიკის, საზღვარზე კონტროლის ან ოპერაციული პრობლემების გამო შეფერვების, ასევე მძღოლების მიერ გვიან მგზავრების დელის მოლოდინზე უარის თქმის შემთხვევები. ზოგი მგზავრები ასევე აცხადებენ, რომ ბაგაჟის მართვასა და კლიენტების მსახურების რეაგირებაში არათანაბარი გამოცდილება აქვთ, განსაკუთრებით ჩვევების პერიოდში.

უპირატესობები

  • წმინდა, თანამედროვე და კარგად მოვლილი ტრანსპორტი ნდობილად WiFi-თი, კონდიციონერებით და ელექტროზონებით
  • მაღალი შეფასების პერსონალი, განსაკუთრებით მძღოლები, როგორიცაა ვლადიმირი და ანდრიი, მათი პროფესიონალიზმის, კეთილშობილებისა და კლიენტების მზრუნველობისთვის
  • ბორტზე უქონელი სერვისები, როგორიცაა უფასო სნეკები, სმელი, შალები და მუშავი ტუალეტები
  • ფასი-ხარისხის თვალსაზრისით სარწმუნო, ბევრ მგზავრს აცხადებს, რომ სერვისი აღემატება მოთხოვნილებებს
  • საზღვრის გადაკვეთის ეფექტური დახმარება და დაგვიანების კომპენსაცია

ნაკლოვანებები

  • Frequent punctuality issues, including delays due to traffic, border queues, or operational missteps
  • Inconsistent customer support, with some passengers reporting unresponsiveness from dispatchers during disruptions
  • Baggage handling problems, including lost or mishandled luggage and unclear policies on additional fees
  • Rigid adherence to schedules, leading to missed connections or refusal to accommodate minor delays
  • Occasional reports of rude or unprofessional behavior from staff, particularly in high-stress situations

მნიშვნელოვანი

  • მრავალი მიმოხილვა აყალიბებს კონკრეტულ მძღოლებს (ვოლოდიმირი და ანდრი) მგზავრობის მშვენიერი და უსაფრთხო გამოცდილების შექმნისთვის
  • ზოგიერთი მგზავრი აღნიშნავს, რომ კომპანიამ აკომპენსირებს დაგვიანებებს ან საზღვრთან დაკავშირებულ პრობლემებს, რაც პასუხისმგებლობის დემონსტრირებას ნიშნავს
  • შენიშვნადი რაოდენობის მგზავრობა მოდის ვადაზე ადრე, მიუხედავად იმისა, რომ ეს უნივერსალურად მუდმივი არ არის
  • უარყოფითი გამოცდილების უმრავლესობა გარეშე ფაქტორებიდან (მოვლენა, საზღვრის კონტროლი) მოდის, არა კომპანიის პირდაპირი კონტროლიდან
ანალიზი ეფუძნება 50+ მიმოხილვას სხვადასხვა წყაროდან.
№ 02

რეიტინგის დეტალები

პერსონალი
87%
ავტომობილი
97%
ფასი
90%
დროულობა
83%
სისუფთავე
97%
Wi-Fi
53%
№ 03

მომხმარებელთა მიმოხილვები

Olesia

Краків → Львів
18.05.2026
ავტომობილი: პერსონალი: ფასი:

Чудовий сервіс, все пунктуально, комфортно, дуже зручні сидіння, є розетки, кондиціонер, перекус, водичка та плед. Дуже сподобалось і рекомендую перевізника Grand Bus!

Was this review helpful?

Аліна

ua_27 → pl_1
17.03.2025
ავტომობილი: პერსონალი: ფასი:

Подорож з комфортом

Was this review helpful?

Олена

ua_1 → de_9
22.12.2024
ავტომობილი: პერსონალი: ფასი:

Жахлива поїздка яка ще не закінчена. Водії хами а всіх трьох пересадках. Третя пересадка відбувалася на кордоні. В Київ автобус запізнився на годину з вини диспетчера. У другому автобусі не було вай фай, не працювали розетки. Довелося самостійно переносити речі між автобусами на кордоні бо водії забули про половину багажу. Місця в автобусі зайняті посилками, людям нема де сісти. Диспетчера за вказаними номерами не відповідають

Was this review helpful?

Ольга

de_12 → ua_1
20.12.2024
ავტომობილი: პერსონალი: ფასი:

Водії дуже привітні і добре організовані. Все працює як і має.

Was this review helpful?

Світлана

ua_6 → pl_1
02.12.2024
ავტომობილი: პერსონალი: ფასი:

Grand bus чудовий перевізник!!

Was this review helpful?

Lina

ua_27 → pl_2
26.10.2024
ავტომობილი: პერსონალი: ფასი:

Висока якість послуги. Рекомендую цього перевізника

Was this review helpful?