Kompania Wezun tregon përvojat e udhëtarëve të polarizuar thellë, pa asnjë mes të mirë. Përbërja e flotës duket shumë e papërputhshme: disa udhëtarë bien në makina moderne, të mirëmbajтура, të pajisura me WiFi dhe priza te secili ulës, ndërsa të tjerat raportojnë autobusa të vjetër, të keqmbajtur. Kompetenca e stafit ndryshon gjithashtu – disa shoferë dhe dispeçerë dallohen për shërbimin e kujdesshëm dhe njoftimet paraprake përmes aplikacioneve të mesazheve, ndërsa udhëtimet e tjera rezultojnë në vështirësi komunikuese dhe indiferencë të percipuar ndaj nevojave të udhëtarëve. Çmimet kritikohen shpesh si tepër të larta në krahasim me cilësinë e shërbimit. Procedurat e kalimit të kufirit shfaqen si një pikë e dhimbshme e përsëritur me probleme të dokumentuara. Pikëllimësia varion midis arritjeve të besueshme dhe vonesave të pa-shpjegueshme. Pajisjet e komoditetit, si ajri i kondicionuar dhe banjat, nuk marrin përshkrime pozitive, duke sugjeruar se ose mungojnë ose nuk funksionojnë në shumicën e rrugëve. Kultura e kompanisë duket e orientuar drejt fitimit, sesa drejt udhëtarëve, edhe pse disa punonjës shfaqin ndonjëherë kujdes të sinqertë, veçanërisht kur trajtojnë udhëtarë të cenuar.
Bëhuni i pari që lë një koment!
