ТОВ СанСан бус

Отзывы пассажиров о TOV SanSan Bus в целом положительные, большинство рецензентов хвалят вежливых, профессиональных водителей, которые помогают с багажом, считают пассажиров после остановок и часто прибывают рано или по расписанию. Многие поездки описываются как быстрые, плавные и комфортные, несколько пассажиров явно планируют повторное бронирование и рекомендуют перевозчика другим. Чистота салона часто отмечается как хорошая, а кондиционирование воздуха обычно работает хорошо, хотя несколько рецензентов сообщили о его поломке или, наоборот, об излишне холодной работе. Несколько автобусов получили похвалу за климат-контроль, порты USB для зарядки и регулируемые сиденья, тогда как соотношение цены и качества большинством рассматривается как приемлемое или хорошее.

Повторяющиеся жалобы сосредоточены на комфорте в салоне: на нескольких автобусах отсутствует рабочий туалет или его использование ограничивается определёнными нуждами, а короткие 10-минутные остановки иногда не позволяют всем посетить станционные туалеты. WiFi доступен непостоянно — некоторые пассажиры сообщают, что он работает хорошо, другие говорят, что его нет или он не работает, особенно на польской границе. Несколько рецензентов описывают старые, изношенные автомобили с жёсткими деревянными сиденьями, сломанными подлокотниками или тесным пространством для ног, непригодным для длительных поездок. Несколько изолированных, но серьёзных жалоб упоминают о водителях, не пересчитывающих пассажиров после остановок (риск оставить людей), и один случай грубого, пренебрежительного поведения водителя. Случайные задержки из-за поломок были решены заменяющими трансфертами.

Общее настроение явно позитивно, обусловлено вежливостью водителей и пунктуальностью, смягчено непостоянством бортовых удобств и проблемами с устаревающим автопарком на некоторых маршрутах.