ТОВ СанСан бус

Cestující autobusové společnosti SanSan, kteří cestují většinou na dlouhých mezinárodních trasách mezi Polskem a Ukrajinou a také na několika vnitrostátních spojích, hodnotí dopravce celkově pozitivně, s průměrným hodnocením přibližně 4,2 z 5. Všech 50 recenzí pochází z portálu třetí strany, takže neexistují hodnocení jednotlivých aspektů, jako je čistota, klimatizace, WiFi nebo toalety; tyto body vyplývají pouze z textu.

Nejvíce chválenou částí služby jsou řidiči. Mnoho recenzentů je popisuje jako zdvořilé a profesionální, ochotné pomoci s těžkými zavazadly a pečlivě počítající cestující po zastávkách. Několik z nich zmiňuje rychlé hraniční přejezdy a příjezdy včas nebo mírně předčasně, a stálí zákazníci uvádějí, že dopravce využívají již řadu let. Pohodlí je často hodnoceno jako dobré, s příjemnou teplotou v kabině, čistým interiérem a nastavitelnými sedadly. Někteří cestující chválí prostorné a pohodlné autobusy, zatímco jiní označují vozidla za stará, opotřebovaná, stísněná nebo nepohodlná na sezení při dlouhých cestách.

Nejčastější praktickou stížností je zamčená nebo nefunkční toaleta, následovaná nefunkční WiFi a zásuvkami. Někteří recenzenti hlásí hrubé chování řidičů, odmítnutí pomoci s potřebou toalety nebo žádnou pomoc se zavazadly. Dodržování jízdních řádů je smíšené: některé jízdy skončily dříve, ale jiné měly dlouhé čekání na opožděné cestující, zpoždění na hranicích nebo kvůli poruchám klimatizace, špatnou komunikaci a jednoho cestujícího, který byl blízko cíle převezen taxíkem. Několik cestujících mělo pocit, že zastávky byly příliš krátké, a obávalo se, že zůstanou pozadu. Cena je většinou považována za přijatelnou, i když několik z nich ji v daných podmínkách pokládalo za vysokou.