Doświadczenia pasażerów z usług tego przewoźnika, głównie na trasach między Mołdawią a Ukrainą (Kiszyniów, Odessa, Kijów, Uman), są spolaryzowane. Wszystkie dwanaście recenzji pochodzi z zewnętrznego portalu, więc brak jest ocen poszczególnych aspektów, takich jak czystość, klimatyzacja, toalety czy punktualność. Oceny to pojedyncza ogólna wartość dla każdej recenzji, a średnio wynoszą około 3 na 5. Niektórzy podróżni opisują szybkie i wygodne przejazdy z wystarczającą liczbą postojów na toaletę, kawę i papierosa. Inni nazywają pojazdy starymi i niewygodnymi, z kiepskimi fotelami, a w jednym przypadku autobus, który wydawał się bliski rozpadu.
Największym problemem jest niezawodność. Kilku recenzentów zgłasza awarie lub przegrzewanie się silnika, które wymuszały wielokrotne postoje i opóźnienia od godziny do trzech i pół godziny. Jeden podróżny przegapił zaplanowane połączenie po awarii i nie otrzymał alternatywy. Wi-Fi nie działało według relacji w co najmniej dwóch podróżach. Zachowanie personelu rzadko jest chwalone wprost. Skargi dotyczą słabej komunikacji oraz rozmieszczenia miejsc, które rozdzieliło rodziny, w tym małe dziecko posadzone z dala od rodziców.
Powtarzającym się wątkiem jest to, że przejazdy reklamowane jako bezpośrednie wiązały się z nieogłoszoną zmianą autobusu w Odessie. Pasażerowie dowiadywali się o tym późno, często od kierowcy, a przenoszenie bagażu w nocy z dziećmi uznawali za stresujące. Niektórzy mówili też, że miejsca w autobusie przesiadkowym były już zajęte. Opinie o stosunku ceny do jakości są mieszane: jeden pasażer uznał podróż za akceptowalną jak na swoją cenę, inni uważali, że jakość nie uzasadnia kosztów. Ogólnie doświadczenie w dużej mierze zależy od tego, jaki pojazd i kierowcę trafi podróżny.
8 oficjalnie zarejestrowanych międzynarodowych tras autobusowych przewoźnika МАРЧЕНКО Ю.Ю w rejestrze autobus.gov.ua.
Pokaż te trasy na mapieŹródło: Państwowy rejestr tras międzynarodowych autobus.gov.ua.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano