LEV BUS (ЛЕВ БУС)

Pasażerowie opisują LEV BUS jako wygodny, dobrze prowadzony przewoźnik na trasach Polska–Ukraina, najczęściej Kraków–Lwów. Oceny są zdecydowanie pozytywne, większość recenzji daje najwyższe noty. Autobusy są opisywane jako nowoczesne, czyste, cisze i komfortowe, z dobrą przestrzenią na nogi. Jeden recenzent potwierdził działającą toaletę, klimatyzację i WiFi, podczas gdy inny powiedział, że ich autobus nie miał toalety, co ma znaczenie na długich podróżach. Recenzenci uważają cenę za uczciwą w stosunku do jakości i nikt nie narzeka na koszt.

Personel jest godny uwagi. Kierowcy są wielokrotnie określani jako uprzejmi, spokojni, profesjonalni i poczuwający się do humoru. Pasażerowie doceniają, że ogłaszają procedury graniczne i przystanki, udzielają porad, gdzie kupić jedzenie, i liczą pasażerów po każdym przystanku. Kilka osób mówi, że jest to rzadkość wśród przewoźników. Firma otrzymuje również uznanie za proaktywne kontaktowanie się z pasażerami w przypadku opóźnień lub zmian rozkładu.

Punktualność jest główną słabością. Niektóre autobusy przyjeżdżały lub odjeżdżały z opóźnieniem od kilku minut do blisko dwóch godzin. Jeden odjechał mniej więcej 30 minut wcześniej. Kilka połączeń zostało odwołanych, z alternatywnych wylotami oferowanymi 1,5 godziny wcześniej lub 3 godziny później. Długie kolejki graniczne, w tym jedna 6,5-godzinna po stronie ukraińskiej, spowodowały większość opóźnień. Jeden pasażer uważał, że opublikowane czasy przyjazdu są nierealistyczne biorąc pod uwagę typowe czasy oczekiwania na granicy. Ogólnie rzecz biorąc, opóźnienia były zwykle tolerowane ze względu na komunikację i uprzejmość załogi.