Opinie pasażerów na temat Busline.info są mieszane: jest sześć recenzji od podmiotów trzecich i brak ocen poszczególnych aspektów, takich jak punktualność, czystość, WiFi, klimatyzacja czy toalety, dlatego nie można wiarygodnie ocenić tych obszarów. Ogólne oceny są spolaryzowane: trzy recenzje są bardzo pozytywne lub pozytywne, jedna jest umiarkowanie pozytywna z reklamacją dotyczącą obsługi, a dwie są zdecydowanie negatywne.
Jeśli chodzi o pojazdy, podróżni opisują wygodne autokary, a jeden pasażer podczas długiej podróży międzynarodowej pochwalił posiłki serwowane na pokładzie, w tym kolację i śniadanie. Inny zauważył, że podróż z Kijowa do Warszawy była szybka i tania w rezerwacji online, choć autokar robił po drodze niewiele przystanków. Opinie o obsłudze są zróżnicowane. Niektórzy podróżni byli zadowoleni z załogi, a inny pasażer na trasie Kiszyniów–Bratysława stwierdził, że załoga zignorowała prośbę o zapowiedzenie zbliżania się do Budapesztu, przez co musieli nie spać, aby nie przegapić przystanku.
Głównym źródłem niezadowolenia są cena i przejrzystość rezerwacji. Jeden podróżny stwierdził, że przewoźnik doliczył opłatę za dodatkowy bagaż, mimo że w bilecie był już jeden bagaż, i odmówił zwrotu pieniędzy. Inny skrytykował drogi indywidualny transfer, który podobno przyjechał o nieplanowanej porze, a nikt nie wziął odpowiedzialności za obiecaną usługę. Z pozytywnych stron kupujący docenili szybkość i niski koszt zamówienia przez stronę internetową. Ogólnie wartość jest dobra, gdy podróże przebiegają sprawnie, ale skargi na opłaty i brak odpowiedzialności obciążają zaufanie.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano