ТОВ РОЯЛ-КОМПАНІ

ТОВ РОЯЛ-КОМПАНІ opera servizi di pullman principalmente tra Ucraina e Polonia, con una performance notevolmente elevata in termini di professionalità del personale. I conducenti ricevono costantemente elogi per la cordialità, la cortesia e l'affidabilità, con molti arrivi che rispettano o anticipano gli orari e alcuni conducenti che confermano preventivamente i viaggi. I prezzi sono considerati ragionevoli per un servizio transfrontaliero, e i passaggi di confine sono gestiti in modo efficiente. Tuttavia, il comfort dei veicoli è notevolmente al di sotto delle aspettative. I passeggeri segnalano sedili stretti e scomodi, con spazio per le gambe estremamente limitato e meccanismi di reclinazione dei sedili rotti. Le dotazioni essenziali a bordo sono assenti o non funzionanti: non c'è WiFi, i servizi igienici non funzionano e il controllo climatico alterna tra surriscaldamento e freddo intenso, aggravato da correnti d'aria intorno alle porte. La flotta mostra segni di invecchiamento e necessita di modernizzazione. Un problema ricorrente riguarda le discrepanze nelle tariffe per il bagaglio: i biglietti pubblicizzano 10 PLN per bagaglio, mentre i conducenti ne chiedono 20 PLN, generando controversie di fatturazione. Nel complesso, il servizio offre un trasporto affidabile con una condotta eccellente da parte del personale, ma le condizioni deteriorate dei veicoli e la mancanza di comfort creano un netto divario tra la qualità del personale e l'esperienza del viaggio.