Skip to main content
Menü
Szállító · profil

ФОП Шолохов В.А.

3.1 Összesített értékelés
9 vélemény
1,039 megtekintés
Rating aggregated from 9 vélemény
Nemzetközi fuvarozók véleményei (buszok és kisbuszok)
№ 01

Véleményelemzés

A szállító ellentmondásos utasélményt nyújt. Normál működés esetén a buszokat folyamatosan újakként, tisztákként és melegekként írják le, udvarias, segítőkész sofőrökkel, akik segítenek a csomagok kezelésében. A menetrend betartása megbízható, a kommunikáció proaktív – SMS-emlékeztetők és Viber-frissítések tájékoztatják az utasokat. A Harkiv–Berdjanszk útvonal rendszeres utazói magas elégedettségről számolnak be és másoknak is ajánlják a szolgáltatást.

Előnyök

  • Újak, tiszta, kényelmes buszok, amelyek egész évben megtartják a meleget
  • Megbízható, pontos teljesítmény és professzionális, udvarias sofőrök, amikor a szolgáltatás normálisan működik
  • Proaktív kommunikáció SMS-emlékeztetők és Viber-üzenetek segítségével, hogy csökkentsük az utasok bizonytalanságát
  • Segítőkész személyzet a csomagok berakásában és kirakásában (a standard útvonalakon)
  • Ésszerű árak a nyújtott szolgáltatás minőségéhez mérten

Hátrányok

  • A kirándulások lemondását csak 50 perccel előtte SMS-ben jelentik be, gyakran hívások vagy bocsánatkérés nélkül
  • Nem bejelentett útvonalváltoztatások az utazás során, durva bánásmóddal és félrevezető foglalási leírásokkal
  • Inkonzisztens diszpécser elérhetőség és vonakodás a kérdésekre válaszolni a útvonalstruktúráról és az utasok komfortjáról
  • Átverő foglalási gyakorlatok, amelyek nem tisztázzák, hogy a útvonalak tartalmazzák-e az átszállásokat vagy csatlakozásokat
  • Rossz hozzáállás a személyzet részéről az utasok problémáihoz, különösen a diszpécser csapat részéről

Kiemelések

  • A harkivi-bergyanszki útvonal a fő szolgáltatási terület, ahol a rendszeres utazók pozitív visszajelzései vannak
  • A pozitív értékelések 2022-re koncentrálódnak; a legutóbbi panaszok (2024) a szolgáltatási minőség lehetséges romlására utalnak
  • A transzfer útvonalak (például Bergyanszk-Kijev kapcsolatok) jelentősen alacsonyabb átláthatósággal és utasgondossággal kerülnek kezelésre
Az elemzés 9+ vélemény elemzésén alapul különböző forrásokból.
№ 02

Ügyfélvélemények

Még nincsenek értékelések

Legyél te az első, aki értékelést ír!