Les passagers rapportent des expériences mitigées avec Eurovoyage. Les points forts incluent des bus confortables et propres sur la plupart des trajets, des chauffeurs polis et attentifs dans la majorité des cas, des procédures frontalières efficaces et des tarifs compétitifs. De nombreux voyageurs arrivent à l'heure ou en avance, appréciant les trajets directs et les arrêts de repos réguliers. Les nouveaux bus offrent le WiFi, la charge USB et des toilettes fonctionnelles.
Cependant, des problèmes importants émergent dans un nombre notable d'avis : un comportement de chauffeur agressif ou grossier envers les passagers, des trajets annulés avec un préavis court, un traitement des remboursements lent dépassant les délais annoncés, et un accès aux toilettes incohérent sur les trajets plus longs. Les anciens bus manquent de prises électriques et de climatisation adéquate. Les passagers en voyage longue distance (20+ heures) signalent des arrêts de repos limités et un soutien du bureau peu réactif en cas de problème. La qualité des véhicules et le professionnalisme des chauffeurs varient considérablement dans la flotte, rendant l'expérience des passagers imprévisible sur certains trajets.
8 plaques d’immatriculation enregistrées pour Евровояж (eurovoyage.com.ua).
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