Перейти до вмісту
Меню
Перевізник · профіль

Демченко Груп

3.0 Загальна оцінка
2 відгуки
416 переглядів
Оцінка зведена з 2 відгуків
🛂 Офіційні дані реєстру (Укртрансбезпека)
ТОВ "СВС ВІАДЖО"
ЄДРПОУ: 41454573  ·  Ліцензія: Наказом Укртрансбезпеки № __ від 22.08.2017   Чинна
Директор: Бабенко Сергій Миколайович
№ 01

Аналіз відгуків

Демченко Груп демонструє дуже поляризований досвід пасажирів. Один постійний клієнт хвалить загальну якість обслуговування перевізника, що свідчить про задоволення, коли очікування виправдовуються. Однак інший відгук детально описує серйозні операційні проблеми: місце відправлення було перенесено з головного автовокзалу без попереднього повідомлення, незважаючи на те, що квиток включав плату за станційні послуги, обіцяний комфортабельний автобус був замінений на незручний фургон без згоди пасажира, а запланований рейс о 18:00 був затриманий на 30 хвилин через запізнення водія. Ці інциденти свідчать про системні проблеми з прозорістю, комунікацією та узгодженістю обслуговування. Хоча співробітники відзначаються за ввічливість, поєднання прихованих змін транспорту, неочікуваних змін місця відправлення, затримок та обману пасажирів викликає серйозні занепокоєння щодо надійності та чесності у наданні послуг.

Переваги

  • Постійні клієнти вказують на базовий рівень задоволеності обслуговуванням, коли очікування виправдано.
  • Персонал зазвичай ввічливий та люб'язний до пасажирів
  • Конкурентні ціни (коли вони прозоро зазначені)
  • Якість транспортного засобу була схвалена, коли обслуговування відповідало опису у бронюванні

Недоліки

  • Місця відправлення змінили без попереднього повідомлення, незважаючи на стягнення зборів за станцію
  • Транспортні засоби зниженого класу (зручний автобус замінено на незручний спринтер) без згоди пасажирів
  • Хронічні затримки (зафіксовано затримку вильоту на 30 хвилин)
  • Систематична відсутність прозорості та попереднього повідомлення про зміни в обслуговуванні
  • Пасажири введені в оману щодо фактичних умов обслуговування порівняно з деталями бронювання

Особливості

  • Огляди охоплюють 2024–2026 роки, демонструючи поточні операції зі змішаною послідовністю
  • Проблеми стосуються комунікації та прозорості, а не поведінки водіїв
  • Значна різниця між обіцянками при бронюванні та фактичною доставкою послуг
Аналіз базується на 2+ відгуках з різних джерел.

Автопарк перевізника

1 держномерів, які ми зафіксували за перевізником Демченко Груп.

  • AB 0404 HB на кордоні 09.05.2025

Номери зібрано з даних про перетин кордону та відкритих джерел. Список може бути неповним.

Скільки автобус чекав останнього разу на кордоні?

Оберіть перевізника, потім — конкретний номер автобуса, щоб побачити, де і скільки він нещодавно проходив кордон.

Оберіть або впишіть номер вище, щоб завантажити історію на кордоні.

№ 02

Відгуки клієнтів

Поки що немає відгуків

Будьте першим, хто залишить відгук!