ЛЮКС АВТО

Opinie pasażerów o ЛЮКС АВТО są mieszane i pochodzą wyłącznie z zewnętrznego portalu, więc brak szczegółowych ocen czystości, Wi-Fi, klimatyzacji czy toalet. Ogólne oceny wahają się od bardzo słabych do doskonałych, średnio około 3,7 na 5. Kilku podróżnych opisuje przyjemne przejazdy z uważnym, uprzejmym kierowcą i dobrą obsługą, inni zgłaszają poważne problemy operacyjne.

Najczęstszym zarzutem jest punktualność. Pasażerowie wspominają o odjazdach opóźnionych nawet o około dwie godziny, a także o przyjazdach odbiegających od oficjalnego rozkładu o od pół godziny do ponad godziny. Nawet zadowoleni podróżni zauważali opóźnienia. Kolejną poważną skargą jest overbooking: jeden pasażer stwierdził, że sprzedano więcej biletów niż miejsc, przez co niektórzy musieli stać lub zrezygnować z podróży. Problemem była też jasność trasy. Podróżny, który kupił bilet do konkretnego miasta, stwierdził, że przewoźnik nie jechał oczekiwaną trasą, zostawił go w połowie drogi i musiał zapłacić za taksówkę.

Komfort pokładowy otrzymał niewiele szczegółowych komentarzy. Jeden pasażer uznał stałą muzykę podczas podróży za uciążliwą i korzystał ze słuchawek. Zachowanie personelu, zwłaszcza kierowcy, jest najwyraźniejszą zaletą: chwalona jest uprzejmość i bezpieczna jazda. Stosunek jakości do ceny nie jest omawiany wprost, ale oceny sugerują zadowolenie, gdy podróż przebiega sprawnie, i silne rozczarowanie, gdy zawodzi rozkład, miejsca lub trasa.