משוב הנוסעים על ЛЮКС АВТО מעורב ומגיע כולו מפורטל של צד שלישי, ולכן אין ציונים מפורטים לניקיון, לרשת Wi-Fi, למיזוג האוויר או לשירותים. הדירוגים הכלליים נעים בין גרוע מאוד למצוין, והממוצע הוא כ-3.7 מתוך 5. כמה מהנוסעים מתארים נסיעות נעימות עם נהג זהיר ומנומס ושירות טוב, בעוד אחרים מדווחים על בעיות תפעוליות משמעותיות.
הבעיה הנפוצה ביותר היא דיוק בזמנים. נוסעים מזכירים יציאות שמאחרות ללוח הזמנים, במקרה אחד בכשעתיים, והגעות שסטו מלוח הזמנים הרשמי בין חצי שעה לביותר משעה. אפילו אנשים שהיו מרוצים בדרך כלל ציינו את העיכובים. תלונה חמורה נוספת היא overbooking: נוסע אחד אמר שנמכרו יותר כרטיסים ממספר המושבים, כך שחלק מהאנשים נאלצו לעמוד או לוותר על הנסיעה. גם בהירות המסלול יצרה בעיות. מטייל שרכש כרטיס לעיירה מסוימת מצא שהשירות לא עקב אחר המסלול הצפוי, נותר תקוע באמצע הדרך ונאלץ לשלם על מונית.
הנוחות על הרכב זכתה להערות מועטות. נוסע אחד מצא את המוזיקה הרציפה במהלך הנסיעה מטרידה והסתמך על אוזניות. התנהלות הצוות, ובמיוחד של הנהג, היא החוזק המובהק ביותר, עם שבחים על אדיבות ונהיגה בטוחה. יחס מחיר-תועלת אינו נדון במישרין, אולם הדירוגים מרמזים על שביעות רצון כאשר הנסיעה מתנהלת בצורה חלקה, ועל אכזבה חדה כאשר התזמון, הישיבה או המסלול נכשלים.
1 officially registered international bus routes operated by ЛЮКС АВТО in the autobus.gov.ua registry.
Show these routes on the mapSource: the State register of international routes, autobus.gov.ua.
Be the first to leave a review!
עודכן