ФОП Єфременюк А.Л.

Opinie pasażerów na temat tego przewoźnika są polaryzujące, ale ogólnie skłaniają się ku pozytywom. Jakość pojazdu jest niespójna: kilku pasażerów opisuje czysty, klimatyzowany, wygodny autobus, podczas gdy inni zgłaszają stary lub źle funkcjonujący autobus, brudne siedzenia z niedopałkami papierosów, zepsute mechanizmy przechylania siedzeń i brak działającej wentylacji w gorący dzień. Zachowanie personelu jest najbardziej dzielącym czynnikiem — wielu pasażerów chwalić kierowców za uprzejmość, profesjonalizm i nawet pomoc z bagażem lub zwrócenie zapomnianego telefonu, ale powtarzająca się mniejszość opisuje grubych, lekceważących lub szorstkich kierowców, szczególnie w sporach o przydzielenie miejsc, gdzie kierowcy zarezerwowali wiele miejsc na swoje torby i naciskali pasażerów, aby sami sobie radzili. Punktualność otrzymuje mieszane opinie: wiele podróży przybyło na czas lub szybko, ale są udokumentowane przypadki autobusów przyjeżdżających do złej platformy, niewykonanych kursów bez dalszych kontaktów telefonicznych i awarii wymagających naprawy na drodze, które spowodowały pominięte przesiadki. Komfort na pokładzie jest słabym punktem — brak toalety na pokładzie (złagodzone częstymi postojami dla niektórych, rzeczywisty problem dla innych), niestabilne lub niedziałające porty ładowania USB oraz ciasne/twarde siedzenia. Stosunek ceny do jakości jest ogólnie postrzegany jako uczciwy lub dobry, gdy podróż przebiega sprawnie, ale frustracja gwałtownie wzrasta, gdy wnioski o zwrot pieniędzy za pominięte lub odwołane podróże pozostają bez odpowiedzi.