Tour Group-მა მოგზაურობის ჯგუფები მკვეთრად პოლარიზებულ მგზავრობის გამოცდილებას წარმოშობს, სადაც ხარისხი მნიშვნელოვნად განსხვავდება მარშრუტის, ტრანსპორტისა და პერსონალის განაწილების მიხედვით. დადებით მარშრუტებზე — განსაკუთრებით საბერძნეთში — მგზავრები სარგებლობენ თანამედროვე, სუფთა ავტობუსებით, პროფესიონალი მძღოლებითა და დათანხმებული გიდებით, რომლებიც ლოგისტიკას უსწორდებიან და ყურადღებით ემსახურებიან. ეს მგზავრობები მოიცავს კომფორტულ სავარძლებს, საკმარისი დასვენების ადგილებსა და დროულად ჩასვლას. თუმცა, უარყოფითი გამოცდილება სერიოზულ ოპერაციულ პრობლემებს ამჟღავნებს: მოძველებული ავტობუსები, გატეხილი სავარძლები, არასწორი კონდიცირება, საკმარისი ელექტროგადამცემების ნაკლებობა და ადგილის გადანაწილება, მიუხედავად წინასწარი გადახდის მიუხედავად. პერსონალის პროფესიონალიზმი არათანაბარია; ზოგიერთი გიდი და მძღოლი აღიარებულია, ხოლო სხვები უყურადღებოდ ან უხეშად იქცევიან. გრძელი მგზავრობები — განსაკუთრებით ბულგარეთიდან დაბრუნებისას — პროტესტს იწვევს არასაკმარისი მარშრუტის დაგეგმვის, არასწორი მგზავრობის დროისა და სანიტარული პრობლემების გამო. რამდენიმე მგზავრი ჯანმრთელობის პრობლემებსა და ინფრასტრუქტურის შეცდომებზე საუბრობს. კმაყოფილება მაშინ მაღალია, როდესაც მგზავრებს ეძლევათ გამოცდილი პერსონალი, მაგალითად, ულიანა ან მარია, და თანამედროვე ავტობუსები საბერძნეთის დამ established მარშრუტებზე. კომპანია უსწორდება ავტობუსების ხარისხის, პერსონალის პასუხისმგებლობისა და ოპერაციული გამჭვირვალობის ერთგვაროვნების პრობლემებს, განსაკუთრებით ბუკინგის შესრულებასა და სწორი მგზავრობის დროის შეფასებაში.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
