Energy Trans-ის ავტობუსებში მომსახურების ხარისხი მკვეთრად განსხვავებულია. თანამედროვე ავტობუსების მგზავრები აღნიშნავენ კომფორტულ და სუფთა სალონებს, რბილ სავარძლებს ფეხებისათვის საკმარისი სივრცით, საიმედო კონდიცირებას, WiFi-ს და გამართულ სანიტარულ პირობებს — ეს ფაქტორები მნიშვნელოვნად ზრდის მოგზაურობის კმაყოფილებას. პროფესიონალი მძღოლები აქებილნი არიან თავიანთი თავაზიანობისა და უსაფრთხო მართვისთვის. პერსონალი ეხმარება მგზავრებს ბაგაჟის ტარებაში და ზოგჯერ სთავაზობენ მსუბუქ სასმელებსა და წასახემსებს. თუმცა, ძველი ავტობუსების მგზავრები მნიშვნელოვნად შემცირებულ კომფორტს გრძნობენ: დაზიანებული სავარძლები, გათიშული კონდიცირება სიცხის მიუხედავად, სანიტარული კვანძების არარსებობა ან გაუმართაობა, WiFi-ს ნაკლებობა და ელექტროგასაღებების მინიმალური რაოდენობა. უფრო პრობლემურია ის, რომ რამდენიმე მგზავრი სანიტარული კვანძების გამოყენებაზე დაწესებულ შეზღუდვებზე საუბრობს — ტუალეტის გამოყენება ნებადართულია მხოლოდ დაგეგმილ გაჩერებებზე, რაც მოგზაურებს აიძულებს 6 საათზე მეტი განმავლობაში ამ შესაძლებლობის გარეშე იყვნენ. მოგზაურობა აღწერილია როგორც ვიწრო, სივრცის ნაკლებობითა და ვენტილაციის პრობლემებით. პერსონალის პროფესიონალიზმი არათანაბარია — ყურადღებიანიდან დაწყებული, უგულებელყოფითა და敌განამდე. დაჯავშნის გამჭვირვალობა პრობლემურია, რადგან რეკლამირებული სერვისები რეალურად გამოყოფილი ავტობუსებში არ გვხვდება. ფასები ყველა შეფასებაში ერთგვარად დადებითად არის შეფასებული, როგორც კონკურენტული და გონივრული, მიუხედავად მიღებული მომსახურების ხარისხისა.
იყავი პირველი, ვინც დატოვებს მიმოხილვას!
