ЛЮКС БЕЙДАЇ ТУРИЗМ

Az utasok visszajelzései ezen a fuvarozónál túlnyomórészt negatívak, az öt vélemény mind egy harmadik fél portáljáról származik, és egyik sem nyújt részleteket a légkondicionálásról, a Wi‑Firől, a mosdókról vagy a tisztaságról. A legkonzisztensabb téma a rossz pontosság: az utasok arról számolnak be, hogy a járat vagy a beszállás körülbelül 1,5–2 órával késik, egyes esetekben azért, mert a rakományt a személyek előtt töltik be. Egy utazó azt is elmondta, hogy a jegyén feltüntetett helyett egy másik kijevi buszállomásra vittek, ami zavart okozott.

A személyzet magatartása és az útmenedzsment komoly kritikát kap. Az utasok egy női alkalmazottat írnak le, aki kiabál és erőlteti a helycserét, a sofőr pedig figyelmen kívül hagyja a kifogásokat. Egy másik beszámolóban a sofőrök közötti verekedést említik a kijevi buszállomáson, az utasok és gyerekek előtt. Egy véleményező azt állította, hogy a jármű nemmagyarázható csomagokat szállított, hosszú ideig a vámnál tartózkodott intenzív hőségben, és útközben leszállított árut, ami miatt az utasok úgy érezték, hogy az út elsősorban a rakomány, nem pedig az emberek kiszolgálásáról szól. Ezek egyedi, nem ellenőrzött beszámolók, de egy rendezetlen és szakmailag bizonytalan működés mintáját mutatják.

A jármű és az ár értékelése vegyes: két értékelő 5-ből 4 csillagot adott a késések ellenére, egy 3-at, és két nagyon alacsony pontszámot (1 és 1,5). Az ár-érték arány a teljes élményhez igazodik, tehát csak akkor jó, ha az út problémamentes. Az összbenyomás megbízhatatlan szolgáltatásra és egyenetlen személyzeti magatartásra utal, és több utazó is közli, hogy már nem használná ezt a fuvarozót.