Ce site web ("nous", "notre") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger.
Cette Politique explique quelles informations nous pouvons collecter lorsque vous visitez notre site, comment nous utilisons les cookies et technologies similaires,
et comment vous pouvez les contrôler. Elle décrit également vos droits en matière de confidentialité et comment nous contacter.
Qui est responsable (Responsable du traitement)
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Andrii Kurhanskyi, exploitant Nakordoni.
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à
privacy@nakordoni.eu ou via le formulaire de contact.
Une adresse postale est disponible sur demande.
Quelles données nous collectons
Lorsque vous naviguez simplement sur le site web public, nous ne collectons pas intentionnellement d'informations qui vous identifient personnellement.
Si vous créez un compte développeur (API) ou nous contactez, nous traitons les données personnelles décrites dans les sections correspondantes ci-dessous.
Lors de la navigation, nous pouvons traiter des données techniques et d'utilisation générées par votre appareil et votre navigateur, telles que :
Adresse IP (qui peut être tronquée ou anonymisée si supporté), user-agent, type/version de l'appareil et du navigateur ;
Pages visitées, URLs de référence, temps passé sur la page, interactions avec les fonctionnalités (ex. recherche) ;
Métriques d'erreurs et de performances de base nécessaires pour maintenir le service fiable et sécurisé.
Si vous nous contactez volontairement (ex. via le formulaire de contact), nous traiterons les données que vous fournissez (comme votre email)
uniquement pour répondre à votre demande.
Comptes développeur (API)
Si vous vous inscrivez pour obtenir une clé API dans notre portail développeur, nous traitons les informations de compte que vous fournissez ainsi que des données techniques limitées :
Données que nous traitons : vos nom et prénom, le nom de votre société, votre adresse email, les URL de votre site web et de vos pages d'utilisation, l'adresse IP utilisée lors de l'inscription, votre mot de passe haché, vos clés API et vos statistiques d'utilisation de l'API, ainsi que tout ticket de support que vous nous envoyez.
Finalité : créer et sécuriser votre compte, vérifier votre email, émettre des clés API, faire respecter les quotas d'utilisation, envoyer des avis de service essentiels et répondre à vos demandes de support. Nous n'utilisons pas ces données à des fins marketing et ne les vendons ni ne les partageons jamais.
Base juridique : l'exécution de notre contrat avec vous (fourniture du service API) et notre intérêt légitime à maintenir le service sécurisé et à prévenir les abus.
Conservation : les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et jusqu'à 24 mois après qu'il soit devenu inactif (votre dernière connexion) ; l'adresse IP d'inscription jusqu'à 12 mois ; les statistiques d'utilisation agrégées jusqu'à 24 mois ; les tickets de support jusqu'à 24 mois.
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données de compte développeur, les exporter ou les supprimer vous-même depuis l'onglet « Compte & données » de votre tableau de bord développeur, ou en écrivant à
privacy@nakordoni.eu.
Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site,
mémoriser les préférences, analyser le trafic et (le cas échéant) afficher des publicités.
Catégories de cookies que nous utilisons
Strictement nécessaires : permettent les fonctionnalités essentielles (ex. état de session, équilibrage de charge, sécurité).
Préférences : mémorisent votre langue ou région (ex. un cookie "lang").
Analytiques : nous aident à comprendre comment Nakordoni est utilisé (Google Analytics 4).
Publicitaires : aident à diffuser et mesurer les publicités (Google Ads / AdSense, lorsqu'activé).
Sécurité & performance : services qui protègent et accélèrent la diffusion (Cloudflare).
Contenu intégré : le contenu fourni par des tiers (ex. cartes, publications sociales, vidéos) peut placer ses propres cookies.
Fournisseurs tiers
Google Analytics 4 (GA4) : analyses de trafic et d'utilisation pour améliorer le produit.
Google Ads / AdSense : diffusion et mesure des publicités (lorsqu'utilisé sur le site).
Cloudflare : sécurité, protection DDoS, mise en cache et performance (peut placer des cookies nécessaires ou utiliser des balises).
CDN : les ressources statiques provenant de CDN réputés (ex. jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) peuvent placer des cookies strictement nécessaires.
Comment contrôler les cookies
La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer, supprimer ou limiter les cookies dans les paramètres ou préférences.
La durée de vie des cookies varie selon la catégorie et le fournisseur (de la fin de la session à plusieurs mois).
Les données analytiques peuvent être conservées jusqu'à 26 mois sauf configuration contraire.
Bases juridiques
Selon votre région, nous pouvons nous appuyer sur l'intérêt légitime (ex. sécurité, analyses de base) et/ou le consentement (ex. cookies publicitaires).
Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de les exporter (portabilité des données) ou d'en limiter le traitement, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou de retirer votre consentement les concernant. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à privacy@nakordoni.eu ou utilisez le formulaire de contact.
Si vous résidez dans l'UE/EEE, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. En Pologne, il s'agit du Président de l'Office de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Assistant IA
Notre site web et nos applications mobiles comprennent un Assistant IA facultatif qui répond aux questions
relatives aux passages frontaliers, aux files d'attente et aux interdictions de circulation pour les camions.
L'assistant fonctionne sur nos propres serveurs : ceux-ci récupèrent les informations pertinentes dans notre
propre base de données, puis font appel à une API tierce de grand modèle de langage (LLM) pour formuler la
réponse dans votre langue. Les réponses sont identifiées comme générées par IA et peuvent contenir des erreurs.
Ce qui est transmis au fournisseur de LLM : le texte de votre question, le point de passage ou le
pays déjà mentionné dans la conversation, la langue de votre interface, ainsi que le contexte factuel issu
de notre propre base de données (nombre de véhicules en file d'attente, temps d'attente, calendriers
d'interdiction, texte de nos pages publiées).
Localisation : uniquement si votre question porte explicitement sur le lieu « le plus proche »
(point de passage, parking, douche les plus proches) et si vous accordez à ce moment-là l'autorisation
de localisation au navigateur ou à l'application, vos coordonnées approximatives sont incluses, afin que
l'assistant puisse identifier le lieu le plus proche. Si vous refusez, l'assistant vous demande simplement
de nommer le lieu.
Ce qui n'est jamais transmis au fournisseur de LLM : votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants
de compte, votre numéro de téléphone, les identifiants de votre appareil ou publicitaires, votre adresse IP
(la requête est effectuée par notre serveur, et non par votre appareil), les jetons de notification push,
vos contacts, vos photos ou vos données de paiement.
Fournisseurs de LLM que nous utilisons : Groq, Inc. (api.groq.com), et, en solutions de secours,
Mistral AI SAS (api.mistral.ai) ainsi que Google (Gemini API) ; en dernier recours, un modèle hébergé sur
nos propres serveurs. Ils traitent la requête uniquement afin de renvoyer la réponse, conformément à leurs
conditions d'utilisation de l'API, et nous n'avons activé aucune option leur permettant d'utiliser ces
données pour l'entraînement de modèles.
Ce que nous conservons : sur nos propres serveurs, nous conservons la question, la réponse, un
identifiant aléatoire propre à l'installation ainsi qu'un horodatage, afin de contrôler la qualité des
réponses et de prévenir les abus. Ces données ne sont pas liées à une identité réelle, ne sont jamais
vendues et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de profilage. Pour demander la suppression de
votre historique d'assistant, écrivez à privacy@nakordoni.eu.
Contact
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