Este sitio web ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a protegerla.
Esta Política explica qué información podemos recopilar cuando visita nuestro sitio, cómo usamos cookies y tecnologías similares,
y cómo puede controlarlas. También describe sus derechos de privacidad y cómo contactarnos.
Quién es responsable (Responsable del tratamiento)
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Andrii Kurhanskyi, operador de Nakordoni.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en
privacy@nakordoni.eu o a través del formulario de contacto.
Una dirección postal está disponible bajo solicitud.
Qué datos recopilamos
Cuando simplemente navega por el sitio web público, no recopilamos intencionalmente información que lo identifique personalmente.
Si crea una cuenta de desarrollador (API) o nos contacta, procesamos los datos personales descritos en las secciones correspondientes a continuación.
Al navegar, podemos procesar datos técnicos y de uso generados por su dispositivo y navegador, tales como:
Dirección IP (que puede estar truncada o anonimizada donde sea compatible), user-agent, tipo/versión del dispositivo y navegador;
páginas visitadas, URLs de referencia, tiempo en página, interacciones con funciones (ej., búsqueda);
métricas básicas de errores y rendimiento necesarias para mantener el servicio confiable y seguro.
Si nos contacta voluntariamente (ej., a través del formulario de contacto), procesaremos los datos que proporcione (como su correo electrónico)
únicamente para responder a su solicitud.
Cuentas de desarrollador (API)
Si se registra para obtener una clave API en nuestro portal de desarrolladores, procesamos la información de cuenta que proporciona junto con datos técnicos limitados:
Datos que procesamos: su nombre y apellido, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, URLs del sitio web y de las páginas de uso, la dirección IP utilizada al registrarse, su contraseña con hash, sus claves API y estadísticas de uso de la API, y cualquier ticket de soporte que nos envíe.
Finalidad: crear y proteger su cuenta, verificar su correo electrónico, emitir claves API, hacer cumplir las cuotas de uso, enviar avisos de servicio esenciales y responder a sus solicitudes de soporte. No usamos estos datos con fines de marketing, y nunca los vendemos ni los compartimos.
Base legal: la ejecución de nuestro contrato con usted (prestación del servicio API) y nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y prevenir abusos.
Conservación: los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y hasta 24 meses después de que quede inactiva (su último inicio de sesión); la dirección IP de registro hasta 12 meses; las estadísticas de uso agregadas hasta 24 meses; los tickets de soporte hasta 24 meses.
Puede acceder, exportar o eliminar usted mismo los datos de su cuenta de desarrollador en cualquier momento desde la pestaña «Cuenta & datos» de su panel de desarrollador, o escribiendo a
privacy@nakordoni.eu.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por su navegador. Usamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio,
recordar preferencias, analizar el tráfico y (donde corresponda) mostrar anuncios.
Categorías de cookies que usamos
Estrictamente necesarias: habilitan funciones principales (ej., estado de sesión, equilibrio de carga, seguridad).
Preferencias: recuerdan su idioma o región (ej., una cookie "lang").
Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa Nakordoni (Google Analytics 4).
Publicidad: ayudan a entregar y medir anuncios (Google Ads / AdSense, donde esté habilitado).
Seguridad y rendimiento: servicios que protegen y aceleran la entrega (Cloudflare).
Contenido incrustado: el contenido entregado por terceros (ej., mapas, publicaciones sociales, videos) puede establecer sus propias cookies.
Proveedores externos
Google Analytics 4 (GA4): análisis de tráfico y uso para mejorar el producto.
Google Ads / AdSense: entrega y medición de anuncios (donde se use en el sitio).
Cloudflare: seguridad, protección DDoS, almacenamiento en caché y rendimiento (puede establecer cookies necesarias o usar balizas).
CDNs: recursos estáticos de CDNs de confianza (ej., jsDelivr, cdnjs/Cloudflare) pueden establecer cookies estrictamente necesarias.
Cómo controlar las cookies
La mayoría de los navegadores le permiten bloquear, eliminar o limitar cookies en configuración o preferencias.
La duración de las cookies varía según la categoría y el proveedor (desde el final de la sesión hasta varios meses).
Los datos analíticos pueden conservarse hasta 26 meses a menos que se configure de otra manera.
Bases legales
Dependiendo de su región, podemos basarnos en el interés legítimo (ej., seguridad, análisis básico) y/o consentimiento (ej., cookies publicitarias).
Sus derechos
Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, exportar (portabilidad de datos) o restringir el procesamiento de sus datos personales, así como a oponerse a determinados tratamientos o retirar el consentimiento para ellos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacy@nakordoni.eu o use el formulario de contacto.
Si se encuentra en la UE/EEE, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. En Polonia, esta es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Asistente de IA
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles incluyen un Asistente de IA opcional que responde preguntas sobre
pasos fronterizos, colas y prohibiciones de circulación para camiones. El asistente funciona en nuestros propios servidores: estos recuperan
los datos pertinentes de nuestra propia base de datos y luego invocan una API de un modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM) de un tercero para
formular la respuesta en su idioma. Las respuestas se identifican como generadas por IA y pueden contener errores.
Qué se envía al proveedor del LLM: el texto de su pregunta, el paso fronterizo o país ya
mencionado en la conversación, el idioma de su interfaz y el contexto factual extraído de nuestra propia base de datos
(número de vehículos en cola, tiempos de espera, calendarios de prohibiciones, el texto de nuestras páginas publicadas).
Ubicación: solo si su pregunta se refiere explícitamente al lugar "más cercano" (paso fronterizo,
aparcamiento o ducha más cercanos) y usted concede en ese momento permiso de ubicación al navegador o a la aplicación se
incluyen sus coordenadas aproximadas, de modo que el asistente pueda determinar el más cercano. Si lo rechaza, el
asistente simplemente le pedirá que indique el lugar.
Qué nunca se envía al proveedor del LLM: su nombre, correo electrónico, credenciales de la cuenta, número de teléfono,
identificadores del dispositivo o publicitarios, su dirección IP (la solicitud la realiza nuestro servidor, no su
dispositivo), tokens push, contactos, fotografías o datos de pago.
Proveedores de LLM que utilizamos: Groq, Inc. (api.groq.com) y, como alternativas de respaldo, Mistral AI SAS
(api.mistral.ai) y Google (Gemini API); como último recurso, un modelo alojado en nuestros propios servidores. Estos
procesan la instrucción (prompt) únicamente para devolver la respuesta, conforme a sus condiciones de uso de API, y no hemos habilitado
ninguna opción que les permita utilizarla para el entrenamiento de modelos.
Qué almacenamos: en nuestros propios servidores conservamos la pregunta, la respuesta, un identificador aleatorio
por instalación y una marca de tiempo, con el fin de supervisar la calidad de las respuestas y prevenir abusos. Esto no está vinculado a
una identidad real, nunca se vende y no se utiliza con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles. Para solicitar la eliminación de su
historial del asistente, escriba a privacy@nakordoni.eu.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, por favor use el formulario:
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